2022-12-04 20:51:42
Расскажу историю, которая произошла со мной этим летом. Мне поступило 2 заказа от подружек - обе кормящие, хотят бралетте с поддержкой. Я разработала модель и заложила в неё мерку Шгж, чтобы девочкам проще было снимать мерки (грудь у обеих выше чашки С).
Модель для такой груди я усилила со всех сторон туннельной лентой, высокой перемычкой, т-швами с боковым подкроем - по функциональности и сложности пошива почти бюстгальтер
Для снятия мерок я обеим отправила схему и подробную инструкцию по снятию мерок. С обеими подробно обсудили, как их правильно снять. Сказано - сделано.
Проходит 2 недели, и девушки дают обратную связь: одна довольная отправляяет видео посадки, а вторая пишет: "Не село" . Стали искать причину, оказалось, что неправильно сняла мерку ШГЖ , ошибка аж 6 см...
Ситуация: 2 одинаковые модели, 2 одинаковые инструкции по снятию мерок, но 2 абсолютно разных результата.
Расстроилась ли я? Конечно. За 5 лет работы - это первый факап с бескаркасным бюстгальтером. Вина только моя? Нет, т.к. дистанционный пошив - это обоюдно ответственная работа заказчика и исполнителя. Но все же нужно менять подход, чтобы ситуация не повторялась.
Оборачиваясь на этот опыт, сейчас я поступила бы иначе: отправила бы ту же инструкцию, но дополнительно бы ввела бесплатную консультацию по снятию мерок и давала бы гарантию посадки (или возврат) : чтобы клиенты делали фото при снятии мерок или записывали видео, а я бы дала обратную связь, верно или нет. Если клиент отказывается от неё, то я отменяю гарантию 100% возврата.
С одной стороны, заявление, что мы гарантируем идеальную посадку или делаем возврат, вызывает доверие, а с другой стороны - обезопасит от негатива, если не сядет (сама же отказалась). Но не стоит, конечно, забывать, что снятые мерки - половина успеха, остальное - браффитинг и технология пошива. Если все будет соблюдено - идеальная посадка гарантирована даже на удалённого клиента.
Кстати, я решила подарить эту инструкцию по снятию мерок своим ученицам курса Кружевной бизнес для работы уже со своими клиентами. Она выйдет вместе с новым уроком по браффитингу. На курсе ещё есть места, забрать свое можно по ссылке https://hjschool.ru/lacy?fbclid=PAAaZs__zS09YgU4ROQcACzxY-4Fzknwknx66IaWPOfmVLvrZYW2C5V1xmMgM
(при оформлении рассрочки на 12 мес на тарифе стандарт платеж всего 1.498 р) Решайтесь
1.4K views17:51