Отправили заявление онлайн — следите за статусомНа Госуслугах можно записаться к врачу, заказать справку или запросить сведения. Одни данные можно получить моментально, ответы на другие запросы приходят в течение нескольких дней. Проверять ход рассмотрения заявления можно на Госуслугах.
Статус отправляет ведомство, которое оказывает услугу. Данные об этапах на портале обновляются автоматически. Время рассмотрения зависит от вида услуги и процессов на стороне ведомства.
Статус на сайте gosuslugi.ru На главной странице есть блок Уведомления и платежи. Там отображаются изменения статусов.
С любой страницы портала в верхнем меню можно найти вкладку Заявления. Внутри видны все статусы.
Статус в мобильном приложенииНа главном экране есть Уведомления. Выберите там вкладку Заявления. Сразу под названием каждой услуги указан текущий статус с маркером-точкой. Если перейти внутрь заявления, можно посмотреть историю — все промежуточные статусы.
Проверить уведомления
Примеры статусов Зарегистрировано на портале
Заявление отправлено в ведомство
Направлена выплата
Срок подтверждения истек
Вручено
Услуга оказана
Если ответ по заявлению не приходит Проверьте срок оказания услуги. Если он истек, а статус не обновился, отправьте обращение в службу поддержки.
Обратитесь в ведомство лично и уточните детали. Можно позвонить или записаться на прием.
Как Госуслуги помогают в разных ситуациях
О чем расскажут уведомления
7 причин пользоваться порталом
@gosuslugi
#сервисы
