2022-09-16 09:40:26
ИНЕРЦИЯ МЫШЛЕНИЯ
Серия постов, как мы мешаем себе жить и создавать новое
Хочу поговорить о таком понятии, как инерция мышления. Это то, что мешает развиваться большому количеству бизнесов и, в принципе, каждому из нас.
Инерция мышления — склонность к сохранению уже имеющихся представлений, нежелание пересмотреть их, даже если они более не поддерживаются опытом или опровергаются им.
Инерция мышления – это когда Вы развиваете мысль или идею путём применения прошлого опыта. Когда новый опыт или идея у Вас вызывает ступор и отрицание.
В моей практике было много раз, когда ты приходишь компанию и предлагаешь решение задачи, не зная точных инструментов, исходя от идеи. Выступая неким мечтателем.
Приходя на работу в новое место, Вы всегда с другой стороны смотрите на привычные сотрудникам вещи. Всем нравится, когда предлагают новые идеи по привычному, казалось бы, вопросу. Но постепенно у вас «замыливается» взгляд и мышление становится инертным.
Тут можно привести массу примеров:
Давайте сделаем так, чтобы каждый сотрудник приветствовал клиента с улыбкой,
Давайте закрывающие документы отдавать сразу же, не на следующий день,
Давайте, чтобы клиент, приходя к нам, не будет брать номерок для очереди, а система Face ID сразу же определит «кто это» и направит к нему специалиста.
Я уверен, Вы сами сможете привести огромное количество примеров, когда идея всегда сначала кажется невозможной.
Вы всегда слышите отрицание: мы работаем с водителями, их не обучить, бухгалтерия не может выдавать быстро документы, их нужно подписывать вручную, нам удобнее, если клиент будет брать номерок по услуги, а не просто приходить к оператору.
И встречаете отрицание «более опытных коллег», хотя иногда лучше гибкое мышление, чем опыт работы в 30 лет.
Я попробую написать несколько постов по инерции мышления в применении к разным сферам и нишам, начиная от HR и маркетинга и заканчивая музыкой и рисованием.
А где вы столкнулись с инертным мышлением?
95 viewsГеоргий Дадашов , 06:40
П
