2022-02-03 17:30:09
ПРОБЛЕМНОЕ ИНТЕРВЬЮ
Почему мы, предприниматели, так уверены, что знаем о своих клиентах всё?
Сейчас расскажу один секрет маркетологов, которые запускают успешные РК и помогают бизнесу увеличивать прибыль.
С вас милое и минуту внимания.
Конечно это не единственный инструмент успешных РК (рекламных кампаний), но тем не менее один из самых важных.
Маркетинг делают люди! Так спросите их, что вам необходимо сделать, чтобы они у вас купили.
Я за то, чтобы перестать уже наконец додумывать за клиента: что он хочет и что ему нужно. Пора перейти на тот уровень, когда сам клиент говорит вам, что надо сделать, чтобы он пришел и купил.
Ваша задача: зная мнение, грамотно выстроить воронку и продать. Но начать надо с разговора со своим клиентом.
Итак, о чем же его спрашивать?
В одной из своих сторис я выкладывала вопросы, которые должен предприниматель задать себе, чтобы понять, чем он отличается от конкурентов и почему каждый первый должен выбрать именно его. Обязательно сделаю на это отдельный пост на днях, а сейчас публикую впросы для интервью. Запаситесь терпением и предупредите опрашиваемого, что время на беседу от 7 до 15 минут:
Вопросы для проблемного интервью:
1. Боли - что сейчас не устраивает?
2. Желания - как хотите чтобы было?
3. Идеальный результат для вас это...?
4. Как быстро хотите получить результат?
5. Какой сервис хотите получить?
6. Безопасность. Что для вас важно в вопросе безопасности (конфиденциальность, стерильность и т.п.) ?
7. Негативный опыт. Расскажите?
8. Причины недоверия к теме продукта или услуги.
9. Недоверие к исполнителю (автору, директору, бренду)?
10. Сомнения в себе.
11. Цена. Сколько готов заплатить за услугу?
12. Почему сам не решит проблему.
Все ответы записываете и распределяете по степени осведомленности и желаниям. Как это сделать напишу чуть позже, а пока опросите не менее 10-ти человек и поделитесь результатом
P.S. Такое интервью проводим и мы со своей командой, стоимость "под ключ" 12 000р. От подбора опрашиваемых, до систематизации и разработки офферов. Если нет желания делать самим, но понимаете значимость этих манипуляций - доверьтесь профессионалам, т.е. мне и Ко. Пишите в директ.
36 views14:30