GeniUm. Михаил Кривоносов

2022-10-22 20:01:41 Третья история. Известнейший и востребованный топ-менеджер (так представляется, упоминая компании и уровень должностей из своего предыдущего опыта), открывший 5+ лет назад мега-умную/успешную и очень востребованную консалтинговую компанию. Сам инвестор и серийный предприниматель. Предлагает комплексные услуги консультирования и управления для немаленького предприятия, владелец которого является моим давним клиентом и хорошим товарищем. Получили его презентацию. Полистали вместе красивое и логичное структурированное предложение. Цепляет. Вдохновились. Пошли на сервис проверки контрагентов (перед тем как на следующей встрече детали совместной работы обсуждать, подписывая NDA и раскрывая свою конфиденциальную информацию). Пошли, так сказать, чтобы иметь более целостное представление о его активах и структуре интересов (может и ещё нам где полезным окажется). Пара кликов и минут (иногда для такого даже ИНН не нужно знать) – и вот он, родной. В 2015м году открыл своё единственное юр.лицо, в 2020м – оно ликвидировано (за пять лет обороты смехотворно малы, даже на скрепки вряд ли хватало). Сейчас только в качестве ИП оформлен (и только с прошлого года). И есть ещё одно в 2020м году открытое спящее юрлицо (с нулевыми оборотами). Всё. ВСЁЁЁ!!!

К чему это я вообще!? Реальность наша такова, что «нет повода расслабляться». Хотя очень этого хочется, веря что «все сплошь джентльмены(ши) вокруг, которые друг друга не обманывают». Радует, что сейчас под рукой есть системы проверки контрагентов, пользование ими вполне доступно, и есть из чего выбрать.

Хотя, с другой стороны, как писал двести лет назад классик: «Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад!» Может поэтому до сих пор и живы эти Алисы с Базилио, и плодятся новые?

Вы часто набредаете на бизнес-мошенников? Как быстро и с помощью каких способов и инструментов их распознаёте?
Что-то делаете, чтобы их в природе становилось меньше? Или просто, идентифицировав типаж, двигаетесь мимо?

Какая у вас самая крутая и забавная история, когда вас пытались развести бизнес-мошенники?


p.s. Все персонажи выдуманные и носят чисто иллюстративный характер. Все совпадения прошу считать случайными. При написании этого поста ни один успешный успех не пострадал.

@Mikhail_Krivonosov Открыть/Комментировать

2022-10-22 20:01:41 БИЗНЕС НА ФЭЙКОВОЙ УСПЕШНОСТИ

Свежая история. Предлагают на ежегодном бизнес-форуме выступить спикером. В крупном российском городе. Программа уже почти сверстана, основные спикеры определены, подтверждённых регистраций с проданными пакетами участников несколько сотен, форум проводится не в первый раз (и даже не во второй/третий…).
Захожу на сайт чтобы принять решение. И в числе ключевых спикеров вижу знакомый персонаж. Успешный предприниматель и инвестор, из Столицы. Серийный (как принято выражаться), self-made, с красивой биографией и топовым образованием. Видно – есть чем поделиться человеку, практик, выступление такого точно хочется послушать! Если б не звали меня самого выступить – то ради парочки таких спикеров уже очень хочется купить билет на этот бизнес-форум.
Только знаю я про этого персонажа по другого типа истории. Так уж сложилось. Мои хорошо знакомые товарищи давно и плотно «мочат» его в судах, как мошенника. Немелкого мошенника. Нагревшего, как теперь известно, не только их. Мне их истории тоже некоторое время назад приходилось касаться (кое в чём оказывая помощь). Поэтому знаю, что это не просто хозяйственный спор, с той стороны персонаж действительно «заслуживающий определённых целенаправленных юридических действий».
Говорю об этом организаторам форума. Не называя сам персонаж. Просто описываю ситуацию вокруг типажа (не давая подсказок про пол, возраст, и прочие ТТХ) и возможность публично проверяемых фактов (было бы желание подобным скринингом озаботиться).
В ответ: Что мы можем сделать, не понимая конкретно о ком речь?
Я как бы прозрачно намекаю-возражаю: Не первый год в России есть разные системы проверки контрагентов. СПАРК-Интерфакс, например. Или вот, из недавно появившегося, Мобиус. Да и других систем ещё несколько похожих есть, в том числе с бесплатным доступом (хоть и ограниченным по функционалу, но вполне достаточным). Может вам в процессе отбора входящих на форум спикеров какие-то алгоритмы подкрутить?
В ответ – молчаливое сопение.

Или вот другая свежая история. Известнейший бизнес-коуч. Многолетняя практика и консультационная компания. Своя школа по обучению коучингу на базе уважаемой площадки. Многочисленные восторженные последователи, учившиеся лично у М. Заинтересовываешься ей.
Идёшь на сервис проверки контрагентов. Две минуты на изучение – и… и шарик резко сдувается. Какие-то крохотные обороты по единственному юрлицу (особенно с учётом того, что в нём не один учредитель). Вообще отсутствует регистрация в качестве ИП (и не было никогда). Думаешь: уж не самозанятым ли оформлена? Хотя нет, вряд ли, с таким-то брэндом… Должна же, наверное, как-то налоги платить (с таким-то декларируемым чеком за одну сессию – вряд ли останешься незамеченным для тех, кто наблюдает; при том что сессий у неё этих пачками и каждый день) … Но тогда как? Как на протяжении многих лет? Или те кому нужно - "знают и сотрудничают"? Открыть/Комментировать

2022-10-21 15:37:18 Открыть/Комментировать

2022-10-21 15:33:15 (продолжение предыдущего поста)

3. Наличие активного доверия позволяет членам команды открыто и безопасно для каждого вступать в неизбежные при любой высокой неопределённости конфликты. И конструктивно в них взаимодействовать, вырабатывая наиболее приемлемые для достижения наилучшего командного результата решения. Ведь никто не знает, как правильно, даже заказчик! «Заметённые же под коврик» конфликты, накапливаясь и не разрешаясь вовремя, разрушают открытую коммуникацию в команде и лишают её членов столь важной актуальной информации.

4. Способность и готовность членов команды конструктивно и продуктивно проходить через неизбежные конфликты позволяет им открыто и безопасно высказывать свою точку зрения и так же быть открытыми к точкам зрения других. При таком доверии и взаимоуважении – (а) готовности признавать у других членов наличие своей, даже в корне отличающейся от вашей, собственной точки зрения и (б) активном заинтересованном стремлении её выслушать и понять – все члены команды свободно вовлекаются в обсуждения при принятии решений. А именно вовлечённость в обсуждение принимаемых решений делает их максимально приверженными принятым решениям, пусть они не на 100% соответствует их изначальной точке зрения (что обычно в команде).
В команде может быть лидер, но в ней не может быть начальника, который решает за других, что и как кому делать. Команда должна понимать: как и почему она может уволить своего лидера? И лидер тоже должен это понимать (и что заказчик, в такой ситуации, не сможет ему помочь удержаться).

5. Приверженность принятым решениям побуждает членов команды не только принимать полную ответственность за свой участок при их реализации, но требовать от других членов команды ответственного выполнения взятых на себя обязательств. Не рассчитывать на выполнение (а столкнувшись с фактом невыполнения думать: что с этим делать дальше), а именно требовать! В результате естественным образом возникает взаимоподотчётность – реальное принятие членами команды своей персональной ответственности и взаимное требование её друг от друга. Необходимые отчёты/планы для этого становятся доступными и прозрачными для всех членов команды, кому о них нужно знать.

6. И только теперь, в условиях напряжения, происходит формирование настоящей команды и у её членов возникает реальная ориентация на актуальный общий результат. Почему «актуальный»? Потому что в условиях высокой неопределённости понимание того, каков должен быть лучший результат, в процессе может изменяться.
Зачем в команде напряжение? Командные отношения берут верх над индивидуальными амбициями и привычками тогда, когда им нет альтернативы. Где нет критического напряжения – процессы самоорганизации работать не начнут. Команде не на чем будет сформироваться.

///

Сколько человек может быть в настоящей команде? Оптимально – 5-7, максимум – 9-10. Командный формат работы предполагает тесное и регулярное (+- ежедневное) взаимодействие между всеми её участниками. Если участников становится больше, то на персональные задачи у каждого остаётся всё меньше времени и внимания. Либо взаимодействие между участниками уже не командное.

В скольких командах человек способен параллельно работать (сохраняя здоровую психику)? В одной, максимум в двух (зависит от численности этих команд и скорости/интенсивности их работы). Кто бы вам что ни говорил про ваши уникальные способности всё видеть, всё помнить и везде успевать.

Объясняются эти цифры общим пределом возможностей человеческого мозга. Робин Данбар в своих исследованиях это хорошо показал (знаете о таком современном британском антропологе, и про его круги Данбара?)

///

При подготовке поста использованы книги «Управленческий спецназ» Михаила Молоканова, «Пять пороков команды» Патрика Ленчиони и «Менеджер и организация» Арташеса Газаряна.

В следующем посте – о причинах популяризации темы команд и лидерства. И о рисках для собственников, которые несёт за собой необдуманное применение командного подхода в управлении.

@Mikhail_Krivonosov Открыть/Комментировать

2022-10-21 15:33:15 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ НАСТОЯЩЕЙ КОМАНДЫ

Недавно готовился к очередному тренингу (по работе с проблемами и эффективному принятию управленческих решений), и в его контексте возник вопрос о командах (условиях, которые способствуют или препятствуют их образованию и достижению высоких результатов). Привожу слайд-подстрочник, который я использовал на тренинге. Можете его свободно использовать.

Для начала определение: что такое команда? Определений этого термина можно найти множество. И у меня уже был пост об определении команды.
Приведу здесь определение, которое нравится мне всё больше своей логичностью и лаконичностью.

Команда – это группа людей, работающая на общий высокий результат в условиях неопределённости.

Когда для заказчика всё в ситуации понятно, и он может чётко поставить перед исполнителями задачу: что и как нужно сделать, и какой SMART-результат в конце получить (не всегда даже объясняя, что он дальше с этим результатом будет делать) – то команда не нужна. Нужна просто группа профессионалов, каждый из которых займётся своим делом (на конвейере или в проекте). И над ними нужен ещё один профессионал-диспетчер (называемый обычно менеджером, или руководителем рабочей группы).

Но если же у заказчика ситуация типа: «пойти туда, не знаю куда, и сделай то, не знаю что; и в результате принеси мне наилучший из возможного результат, который я далее смогу так-то использовать для решения таких-то своих задач…» – и при этом понятно, что один человек с её решением не справится (не хватит знаний-навыков-времени-ресурсов, помешают когнитивные искажения, и т.п.) – вот тогда нужна настоящая команда.

Какие признаки должны быть у такой команды? Их шесть (и все обязательные):

1. У команды должны быть ясные ориентиры о том: зачем она была создана и какой результат (с какими критериями измерения/оценки) от неё ожидается. А соответственно и понимание каждого в команде – зачем он в ней, в чём его мотивация (на фоне общекомандной мотивации), как достижение командного результата (или недостижение) отразится персонально на нём. Остальные тоже должны это ясно понимать про каждого в команде. То есть (а) контракт с заказчиком команды и (б) разные сценарии событий в зависимости от достижения разных результатов командной работы – должны быть прозрачно понятны всем участникам уже на старте работы.
Другими словами: В команде все должны осознать и принять, что они позарез нужны друг другу, ибо получить синергетический эффект от работы можно будет только при адекватном вкладе каждого.

2. Если члены команды понимают, для чего они вместе, можно взращивать между ними активное доверие. Это не только доверие в смысле я верю, что другие члены команды разделяют со мной общие ценности и не подведут меня. Но и способность членов команды довериться друг другу – не скрывать друг от друга своих затруднений, проблем и слабостей (как в настоящем, так и в будущем). А сообщая о них, запросить необходимую помощь и быть уверенным в её получении (на утверждённых в команде правилах). Без такого активного доверия реальные проблемы будут накапливаться как снежный ком. И вовремя неразрешённые (и сначала вроде как бы и не совсем заметные), они в результате развалят любую команду и результат, которого она добивается.
Доверие и взаимная поддержка в команде – это не вопрос морали, а вопрос выживания. Поэтому все важны друг для друга. Всем очень важно, чтобы у каждого всё было реально хорошо – и со здоровьем, и с семьёй, иначе что это будет за игрок? Хорошие отношения при этом только кстати, но это не ради хороших отношений, а ради дела – поэтому они никогда не вырождаются в круговую поруку и фальшивые улыбки дорогим коллегам. Открыть/Комментировать

2022-10-21 15:25:43 Открыть/Комментировать

2022-10-21 15:25:13 Несколько месяцев назад мы проводили опрос о темах в нашем ТГ-канале, которые представляют для вас, его читателей и комментаторов, наибольший интерес.
На первом месте по результатам голосования (52% ответивших) – тема «Стратегия развития бизнеса. Эволюция взглядов и современные практики»
На втором (совсем небольшой отрыв от первого, 50% проголосовавших) – тема «Решение проблем. Принятие эффективных управленческих решений»
И на третьем (39%) – тема «Личная и групповая эффективность. Как настраивать себя и команду»

Вообще третья тема (личная и групповая эффективность, и их умные настройки) находится в основании нашей Системы GeniUm по развитию бизнеса и управленческих команд. Мы убеждены, что обязательным условием и для выработки самой успешной стратегии, и для ежедневного осуществления результативной управленческой деятельности – является обучение перед этим управлению своими персональными настройками тех, кто претендует на управление другими людьми (менеджеров). Менеджеры обязаны научиться и реально использовать эти свои доступные персональные настройки (в том числе – для коммуникации с другими членами групп). Открытия нейронаук в этом могут хорошо помочь. В таком подходе – отличие GeniUm от большинства других бизнес-консультантов, помогающих настраивать управление компаниями (стратегическое, операционное и прочие).

Но запрос на освещение тем про стратегию и ведение эффективной управленческой деятельности мы принимаем. Поэтому в дальнейшем в нашем ТГ-канале будут появляться посты по этим темам.

И начать мы хотим с поста про команды. Ведь Система GeniUm и создана для настройки управленческих команд. Тема команд (как и лидерства) в последние годы очень модная и активно из всех утюгов продаваемая. И, по нашим наблюдениям, по факту часто используется менеджерами для манипулирования подчинёнными.

Поэтому для начала будет пост про обязательные признаки настоящей команды. А следом – пост о причинах популяризации этой темы (команд), и рисках для собственников, которые несёт за собой применение командного подхода в управлении компаниями. Открыть/Комментировать

2022-10-08 15:04:10 «Прошлое» человек видит в «лучшем свете», чем настоящее. И это мешает ему принимать оптимальные решения.

Авторы исследования «In Human Memory, Good Can Be Stronger Than Bad» объясняли, что люди лучше запоминают позитивные события, чаще создают ложноположительные воспоминания и дольше испытывают чувства, связанные с «хорошими воспоминаниями» потому, что человек склонен к самозащите и самоутверждению. Приятнее мечтать о том, какой ты был замечательный, чем вспоминать об ошибках. Это явление еще называют «розовой ретроспекцией». В принципе, это нормальное поведение, если бы не одно обстоятельство.

Человек, увлеченный «розовой ретроспекцией», склонен так же и к «розовой перспективе» – он рассматривает будущие события как более благоприятные и позитивные по сравнению с текущими – об этом работа A Theory of Temporal Adjustments of the Evaluation of Events («Теория временных корректировок оценки событий»).

Тут то и кроется ловушка розовой ретроспекции – люди не могут (и не считают нужным) корректировать свое поведение, поскольку воспринимают то или иное событие прошлого более позитивно, чем было на самом деле.
Некорректное представление о прошлых событиях ведет к неверному суждению о будущих.

И если неприятные моменты прошлого проигнорированы, то человек с большей вероятностью может столкнуться с тем же негативным результатом, раз за разом опираясь на прошлый позитивный опыт, который существует исключительно в его сознании. Открыть/Комментировать

2022-10-05 13:09:14 Про «сыворотку убеждения».

О воздействии кофеина как психостимулятора на организм и мышление у нас здесь уже был пост год назад.

Недавно в дружественном канале прочёл ещё об одном интересном современном исследовании.

Такой препарат как «1,3,7-триметилксантин» находится для каждого из нас в лёгком доступе. Он вот уже несколько столетий всячески популяризируется в культуре, так как обладает эффективным действием (и хорошо, очень хорошо продаётся).

Воздействие 1,3,7-триметилксантина значительно снижает ваши шансы противостоять убеждению.

Если вы предложите принять дозу этого препарата другим, то станете намного убедительнее в их глазах (и будете иметь сильно больше шансов добиться в результате коммуникации нужного вам результата).

В исследовании 2006 года участники пили 1,3,7-триметилксантин и через 40 минут читали статью с аргументами в спорном вопросе.

Для сравнения – контрольная группа читала статью без употребления препарата.

В результате группа, употреблявшая препарат, оказалась на 35% более убежденной аргументами статьи.

Результаты исследования применяются в маркетинге, переговорах, продажах и взаимодействии с клиентами. Как и сам препарат.

Нужно больше убеждения? Добавьте в воду 1,3,7-триметилксантин.

Первое название 1,3,7-триметилксантина – кофеин.

Участники исследования пили сок с дозой кофеина, эквивалентной двум чашечкам эспрессо.

Но, напомню, кофеин содержится не только в кофе. Но и в чае, в шоколаде, во многих снэках, в коле и прочих энергетиках.

Теперь вы знаете как отвечать на предложение выпить кофе и обсудить серьёзный вопрос.
Равно как и что нужно пить за завтраком при просмотре новостей.
Лучше - воду

Здесь ссылка на полное исследование (англ.) Открыть/Комментировать

2022-10-04 21:41:43 Три месяца назад мы размещали небольшой опрос о тематике, которую вы хотели бы видеть в этом ТГ-канале. Там всего лишь один вопрос
Пока ответили совсем немного подписчиков. И если это не вы (или если вы - наш новый подписчик) - то просьба уделить всего лишь минуту времени. Ссылка на опрос https://t.me/genium_team/131 Открыть/Комментировать