Андрей Бадин. Управляй иначе

2022-07-31 10:38:51 О чем я пишу в канале «Управляй иначе»

Многие авторы в Telegram пишут строго по контент-плану, с определенным временем выхода постов, с четкой тематикой, с привлечением контент-менеджеров. Это не мой случай, я пишу хаотично, про то, что меня сейчас интересует и всегда сам.

Я для себя выделяю 4 причины, по которым я веду свой канал:
1. Получение новых знаний. По исследованиям если мы что-то изучили, но не сохранили в долгосрочной памяти, то это также успешно уйдет из головы, как и зашло. Писательство заставляет сначала в моменте изучения фокусироваться на том, какую идею надо запомнить, а затем и в процессе формулирования мысли выделить главное. Плюс даже если я забуду идею, то всегда можно ее найти в канале.
2. Евангелизм. Я давно и глубоко занимаюсь вопросами создания эффективных систем управления и знаю, как с этим плохо у всех вокруг. Мне важно, чтобы эти знания передавались как можно шире и менялась культура управления у отдельных людей, компаний, государства и в целом у человечества.
3. Создание ценности и бизнес. Для меня бизнес – это одно из ключевых изобретений человечества несмотря на то, что достаточно и минусов. Рыночный бизнес не будет существовать, если он не создает ценность, рынок дает ответ, а ценно ли то, что ты делаешь. Если то, о чем я пишу, имеет положительный отклик, то это еще не показатель ценности. Наличие ценности лучше всего отражается в готовности заплатить за соответствующую услугу (это основополагающий принцип любого стартапа). Поэтому, ссылки на соответствующие услуги Product Lab – это также инструмент измерения ценности того, о чем я думаю.
4. Навык письменных коммуникаций. У меня в прошлом с навыком письменных коммуникаций было ну очень плохо, я мог обычное мини-письмо коллегам писать час, так как не понимал, как написать, чтобы его все поняли... Сейчас чуть лучше, но еще расти и расти. Три статьи в РБК Про – это не показатель качества, я сейчас уже бы их переписал . Но, несомненно, то, что я пишу в канале поднимает навык, всем рекомендую, в начале будет тяжело...

В общем, причины к написанию постов вот такие и пока я планирую их придерживаться. Если у меня сейчас интерес к глобальным трендам, то пишу о них, к системе управления стартапами, то пишу о стартапах... При этом есть и посты на услуги компании Product Lab, чтобы я понимал, а ценно ли то, что я пишу на самом деле. Но, конечно, я стараюсь держать баланс. Если же вдруг будет перекос, то пишите, не стесняйтесь... Открыть/Комментировать

2022-07-27 12:18:44 Открыть/Комментировать

2022-07-27 12:17:12 Системы управления (личная, компании, государства)

Так получается, что я всю жизнь увлекаюсь системами управления, экспериментирую с ними и стараюсь создать идеальные системы управления.

Сфера моих интересов – это:
1. личная система управления (личная эффективность, здоровье, спорт...)
2. система управления компанией (стратегия, OKR, проекты и продукты, команды...)
3. система управления государством (реформе нацпроектов посвятил несколько лет жизни и сейчас тема актуальна для прогнозирования будущего).

Все эти системы управления гораздо ближе друг к другу, чем может показаться. Культура, ценности и установки очень сильно влияют на развитие меня, как личности, на развитие компании и развитие государства. Во всех системах есть схожие уровни управления и инструменты (стратегия, OKR, проекты, задачи).

А если кажется, что чего-то нет в одной из систем, что есть в другой, то лучше задуматься, а может быть это то, что плохо исследовано. Например, для человека энергия и концентрация зависят от здоровья, которое зависит от питания, спорта. Что есть аналог в системе управления компанией и государством? У компании и государства тоже есть энергия и концентрация, это видно если присмотреться... Здоровье – это здоровый климат и эффективность процессов. Питание и спорт – это новые люди, обучение и оптимизация процессов.

Аналогично наоборот, в управлении компанией и государством развита тема управления: людьми, стейкхолдерами, группами, командами. Кажется нет аналога в личной системе управления? Но если присмотреться у нас у каждого много ролей (отец, друг, руководитель, коллега, отдыхающий, читающий новости...) и в каждом уживается много архетипов (герой, творец, эстет, бунтарь, гедонист...) и актуальная задача - работа со своими ролями и архетипами. Как добиться, чтобы "читающий новости" или "отдыхающий" не залипали в соцсетях и не мешали "коллеге" или "руководителю". Тайм-менеджмент частично решает этот вопрос. А что, если "уволить" "читающего новости" или научить его другой смежной роли?

Да, отличие в системах управления есть, но можно пробовать переносить некоторые управленческие инструменты между системами... Кстати, интересно понять, какие из систем интересуют вас и о каких писать лучше, проведем опрос по этой теме. Открыть/Комментировать

2022-07-21 22:12:21 Открыть/Комментировать

2022-07-21 22:11:21 Раз уж поднял не совсем стандартную тему, не бизнесовую, то интересно посмотреть, какие книги из описанных заинтересовали больше А если есть предложения по своим книгам, то тоже кидайте в комменты... Открыть/Комментировать

2022-07-20 20:45:45 Изучаю тренды :)

Исторически я на пляжном отпуске с семьей раз в год изучаю тренды. В этот раз решил не делать исключение, но поскольку главные сейчас не совсем технологические тренды, то получилась вот такая коллекция.

1. Россия в поисках идеологий. Интересный обзор существующих идеологий и рассмотрение вариантов идеологии России, но зацепок к Большой идее не нашел, скорее это ретроспектива поисков. 8 из 10
2. Цивилизационные паттерны и исторические процессы. Й. Арнасон. Изучение вопроса, что такое цивилизации, как они развиваются, анализ России и Китая. Интересно, но тоже не нашел ответов, которые искал. 7 из 10
3. История Российского государства. Б. Акунин. История в изложении Бориса Акунина. Легкое и интересное исследование. Слушаю, когда бегаю до сих пор, хорошо обобщил разные источники с легким слогом. Без советских штампов, правда со своими, но с учётом изученного в школе можно строить картину. 9 из 10
4. Следующие 100 лет. Д. Фридман. Автор - директор Stratfor, сделал геополитический прогноз на 100 лет в 2010 году. В прогнозах то, что произошло в 2022 году предсказано в 2020 (за 10 лет до событий). В 2030 году спрогнозировал распад России, но через 5 лет в 2015 году скорректировал прогноз на более мягкий. Интересен именно сам ход мыслей и обоснование. Понятно, что не все сбудется, но если в 2010 над ним смеялись, то сейчас перечитывают. 9 из 10
5. Принципы изменения мирового порядка. Р. Далио. Новая книга интересна исследованием мировых держав-лидеров (Голландия, Англия, США и следующий лидер Китай). Дает свою теорию циклов и принципы становления мировым лидером. Интересны 8 метрик, которые он предлагает, главные KPI стран... Продолжаю изучать. 9 из 10. Открыть/Комментировать

2022-07-19 22:37:28 Когда SMART создает проблемы, а OKR помогает

В OKR нельзя формулировать цели по SMART. Почему? Потому что в OKR цели – это амбициозные, мотивирующие и лаконичные лозунги, которые легко запомнить. Как же быть с конкретностью и измеримостью, на которых настаивает SMART? Для этого в OKR есть ключевые результаты, которые и создают конкретность (но не до фанатизма, как в SMART) и измеримость. В OKR на одну цель может быть от 2 до 5 ключевых результатов. И такая конструкция формулирования дает свои преимущества. Лучше всего поясню на примере.

Вы решили строить цементный завод. Как сформулируете цель по SMART? Чтобы было конкретно (S), измеримо (M), достижимо (A), актуально (R) и ограниченно по времени (T)? В простых случаях SMART дает простые результаты, но с бизнес-проектами не очень. Чтобы быть конкретными вам придется ставить очень длинную цель:

SMART-цель. Построить цементный завод в городе Воскресенск до конца 2022 года и выйти на мощность 100 тонн цемента в месяц до июля 2023 года.

Это самый короткий вариант. А еще для конкретности часто добавляют адрес, марку цемента, применяемые технологии, экологические стандарты, а еще возможно бюджет и выручку. Формулировок в 5 этажей я видел очень много, и в бизнесе и Правительстве РФ. Почему? Потому что когда большие ставки, то цели ставят очень конкретными, чтобы их не взломали в процессе выполнения. Только стройка без выхода на мощность – завод будет сдан и еще простоит год без дела (во многих компаниях есть кладбище внедренных ИТ-решений, которые никто не запускал, это из этой же оперы). Только выход на мощность без стройки – цель успешно закроют увеличением мощности по существующим заводам, а где-то будет стоять замороженное строительство. Город тоже про конкретность. Сроки обязательны – нельзя в цели писать "согласно плану"... В общем настоящий SMART выглядит так, как бы грустно это ни звучало.

Главная проблема SMART в этом примере – это конкретность в ущерб краткости и яркости, которые мотивируют. Как проблему решает OKR? Вот пример того, как может быть сформулирована цель и ее KR на 1 год (с 1.07.22 до 1.07.23):

Цель (O): Запустить цементный завод в Воскресенске
Ключевые результаты (KR):
1. Запустить в эксплуатацию завод до 31.12.22
2. Выйти на производство и продажу 100 тонн в месяц
3. Заключить 10 долгосрочных контрактов
4. Получить выручку 3 млн. рублей

Что изменилось:
1. Цель - мотивирующая, краткая и легко запоминающаяся
2. Ключевые результаты не детализируют всю конкретику, здесь нет такой задачи. В KR главное – выход на продуктовые метрики (производственные, клиентские и финансовые), которые будут нацеливать не просто построить завод, а достичь бизнес-результатов.
3. Здесь можно еще добавлять метрики против взлома, например бюджет, метрики качества, но ограничение в 5 KR будет вынуждать выбрать главное. Это не план писать все что в голове, это OKR...
4. Главное в OKR – это то, что он создан для коммуникаций команды по прогрессу, а не просто для планирования. Поэтому здесь нет нужды все выверять до запятых, обсуждение будет идти каждую неделю и все будут понимать реальный статус, а не выдуманный. Открыть/Комментировать

2022-07-19 22:31:47 SMART – не система целеполагания и его нельзя сравнивать с OKR или BSC

Многие знают SMART как методику формулирования целей и задач. Часто ее вводят в один ряд с системами целеполагания, такими как MBO, KPI, BSC, OKR. Это некорректно, т.к. SMART помогает формулировать цели, но это не система работы с целями. SMART не говорит, как ставить цели, как работать с ними после постановки и как их контролировать на постоянной основе. Но SMART помогает всем системам целеполагания формулировать цели. Кроме OKR. Открыть/Комментировать

2022-07-14 22:23:42 Прожарка системы целеполагания СБЕРа

Изучил презентацию Германа Грефа "Макротренды и вызовы для менеджмента" (май 2022). В ней показывается система целеполагания Сбера. Ожидал, конечно, большего. Но, то, что они сильно отстают в этой части не новость. В общем, мои комментарии по слайду:

1. Ставим цели до конца года. Здесь норм, акцент на короткий горизонт в кризис и в OKR главные циклы это 1 год и 1 квартал
2. Цели - SMART. SMART - это прошлое для целей. Если действительно формулировать цель по SMART, то ее текст может занять и десяток строк, что я видел в Правительстве РФ. Может ли такая цель мотивировать? Нет, ее никто не запомнит. Поэтому в OKR нельзя формулировать цель по SMART, цель должна быть краткой и мотивирующей, она должна остаться в памяти... А конкретика вся задается через ключевые результаты.
3. Меньше количества целей – больше фокус. Здесь норм, взято из OKR
4. Регулярный мониторинг осуществляется на более коротком горизонте (от квартала к месяцу/неделе). Не зачет. Видно, что до кризиса мониторинг был раз в квартал. Так не работают быстрые компании. В OKR основной цикл мониторинга всегда раз в неделю...

И по скриншоту дашборда:
1. Количество целей - 6. Перебор по OKR, норма 3-4, максимум 5
2. Цели с метриками - 2. Мало! в годовом OKR все цели с метриками и на каждую цель 3-5 метрик, в квартале меньше на каждую цель, но по большинству целей минимум 1 метрика.
3. Ключевые результаты - 10. То есть на 6 целей там 10 KR. Это явно не по OKR, зачем тогда использовать терминологию?
4. Формулировки целей. "Core HR Products", "Мониторинговая 1"... Это формулировка по заявленному SMART? По OKR? Глаголы? Цели мотивируют? Мда...
5. Интерфейс. Есть плюсы, например Цели и Задачи рядом, это одна система похоже. Фото ответственных. Но, много ненужных элементов, нет конкретики и юзабилити не для людей.

Вердикт: 3 из 10 баллов. Хорошо, что вообще есть целеполагание, у некоторых и этого нет Открыть/Комментировать

2022-07-13 12:01:31 Увлекательные итоги 2 квартала 2022 года

Уже год как подвожу итоги каждого квартала здесь и сравниваю их с поставленными OKR. Как и в прошлом квартале ждал падения (тогда выросли в 1,5 раза), сейчас ждали, что уж точно упадем, ведь кризис, но жизнь преподносит сюрпризы

Product Lab

1. Выручка. Рост в 1,55 относительно 2 квартала 2021 года. При этом OKR мы делали не на квартал, а отдельно на апрель (1 месяц) и на май-июнь (2 месяца). Апрель выросли только на 5% (OKR выполнен на 49%), но май-июнь в 2 раза (OKR выполнен на 58%), в итоге как в прошлый квартал рост 1,5. Но опять же это не тот рост, ради чего я ушел из мегапроектов и реформирования страны. В прошлом году рост был стабильно в 2 раза, а сейчас с трудом 1,5. В 3 квартале точно будет сложно даже этот результат повторить, т.к. как основные потери крупных проектов из-за санкций попадут на 3 и 4 кварталы. Но, не будем загадывать, сильная команда способна на чудеса...
2. Исследование OKR. Провели первое исследование "OKR в России и СНГ 2022", ссылка на отчет есть выше или можно найти на сайте productlab.ru в меню. Это важный для нас проект, занял он в 2 раза больше времени, чем планировали, но здесь я согласен с Королевым и Джобсом, которые говорили, что качество важнее сроков.
3. Секретный проект. Запустили секретный проект, это не те услуги, которые мы делаем обычно, это новое. Что из этого выйдет пока не знаю, но, учитывая, наше отношение к качеству, надеюсь на что-то интересное, как минимум на полученный опыт :). Спасибо кризису, что заставил нас идти в новые темы...
4. Миссия. Компания Product Lab была запущена меньше, чем 1,5 года назад. Тогда я выступил на Product Sense с мастер-классом о том, как мы определяли нашу миссию, ценности и видение и запустили компанию. И смело сказал, что результаты будут, т.к. миссия - это мотивация иного уровня. Надеюсь, то, что мы делаем, доказывает правоту и что компании, созданные из миссии, даже на конкурентном рынке достигают больших результатов. Конечно, 1,5 года маленький срок, посмотрим как будет идти.

Личное

1. Больная голова ногам покоя не дает. Только в марте пробежал лыжный ультрамарафон 100 км и думал хватит, пора отдыхать, как снова пришла безумная идея пробежать таки беговой марафон. Почему безумная? Дело в том, что в свое время мне запретили бегать из-за грыж позвоночника. Я доказал, что это бред и это врачей надо лечеть, пробежал 3 полумарафона, а грыжи перестали вообще беспокоить. Но, из-за 3 операций на колене и титана дальше полумарафона продвинуться не могу. При технике бега на пятку через час болит колено, а при технике на плюсну все попытки выйти на объемы приводили к травмам, типа воспаления ахилла. И это я привлекал лучших тренеров и врачей, но все было бесполезно. В общем, это мой 5 год в попытке преодолеть барьер, не теряю надежду Через 2 недели с начала тренировок снова травма, но залечил за неделю, теперь снова меняю технику... Открыть/Комментировать