Как поощрять культуру экспериментов и драйвить новые решения в | Full Stack Marketing 🦄

Как поощрять культуру экспериментов и драйвить новые решения в Growth-команде?

Зачастую в маркетинговой или продуктовой команде случается ситуация, когда работа идет по накатанной, есть устоявшиеся рабочие каналы продвижения, контент-рубрикатор, стратегия или roadmap, по которому все работают. И если тактически ничего плохого в этом нет, то стратегически такая команда упускает возможности не пробуя нового. Пусть даже 9 из 10 идей проваляться, одна из них может стать next big thing.

С точки зрения менеджмента организовать культуру эксперимента не так и просто, особенно если сотрудники имеют комиссию от продаж, они будут инвестировать свое время туда, где эти результаты незамедлительны. Одна из моих менторов порекомендовала простой фреймворк, который она внедряет как в корпорациях, так и в стартапах.

Спланировать тест новых идей 2-3 недельными спринтами включая этап штурма.
Шаг 1. Собраться командой на штурм гипотез и идей, не отрицать сумасшедшие идеи, пригласить людей из других отделов, чтобы расширить горизонты. Как правило crazy идеи становятся одними из самых эффективных.
Шаг 2. Проранжировать идеи согласно принятым критериям. Например: эффект на бизнес, сложность, соответствие целям и т.д.
Шаг 3. Выбрать 2-3 эксперимента на период и установить ownership. Владельцем (или менеджером) теста не обязательно должен быть главный менеджер, это может быть любой человек проявивший инициативу.
Шаг 4. Делиться статусом в процессе реализации, чтобы команда могла помочь.
Шаг 5. В конце спринта команда собирается и experiment owner презентует результаты и выводы. После них можно понять, что остается в работе, а где нужны новые идеи.

Без постоянных проб и тестов, командам сложно создать ценность (или найти заветный product/market fit). Но если PMF все-таки найден, то надо расти, а значит искать инвестиции. Как инвесторы оценивают стартапы? Интересно читать реальный опыт, например Андрей Торбичев, партнер инвестиционного фонда Месторождение (группа ТилТех), выделил несколько главных вещей и расказывает про них в своем канале Индекс дятла.
------------------------------------------------------------

1. Рынок. “Главное - правильно выбрать стол”, — говорил Тони Шей, основатель Zappos. Если потребителей мало — неважно, насколько круто выстроен ваш продукт. Он просто не сможет расти. И да, если вы показываете нишевое решение — придется убедительно объяснить, как сможете выйти из ниши. В России интересны рынки, где есть хотя бы 10 млрд.+ рублей.

2. Конкуренты и преимущество. Если есть рынок — значит есть и конкуренты. У кого вы будете отбирать клиентов и за счет чего — вот два вопроса, которые волнуют инвесторов. Обычно мы видим таблички с кучей галочек, где приводятся сравнения разных решений. Лучше выбрать трёх главных конкурентов и выделить ОДНО, но сильное преимущество перед ними.