2024-06-05 09:41:53
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call центра30 000 – 60 000 ₽ на руки
Обязанности:• Принимать входящие звонки
• Моментальная/постоянная обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, мессенджеров, онлайн-чата
• Экспертная консультация клиента по всем услугам компании
• Предлагать доп услуги клиентам, расширение заказа
• Поиск и привлечение новых клиентов (обзвон), отправка e-mail, размещение объявлений на сайтах
• Отправка корпоративных предложений
• Контроль и координация работы персонала: Распределение клинеров по объектам, ежедневное построение маршрута для клинеров и водителя
• Поиск клиентов для работы
• Ежедневный отчет по заказам
• Сбор обратной связи от клиентов
• Претензионная работа (сбор информации о претензии, поиск путей решения проблемы, контроль за устранением жалоб, сбор обратной связи)
• Участие в тестировании клинеров
• Поиск и заказ материалов по рекламации
• Сбор данных по запросу руководителя
Требования:• Образование не ниже среднего специального
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами, администратором офиса, оператором call-центра от полугода
• Знание компьютера и программы MS Office Excel
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Работа на результат и позитивное отношение к жизни
• Быстрая обучаемость
Мы предлагаем:• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 (выходные плавающие)
• Оклад + KPI + система премий (квартал)
• Испытательный срок - 3 месяца
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Постоянное обучение
Контакты:+79252597779
salnikova@procleaning24.ru
5.1K views06:41