И правда заполонили Около полугода назад мы рассказывали о п | Физики и Юрики

И правда заполонили

Около полугода назад мы рассказывали о планах ВТБ активно привлекать к работе роботов. Вспомнили тогда «Мир дикого Запада», посмеялись. Но то были не шутки.

Сообщают, что уже каждое второе обращение, поступающее через приложение банка, обрабатывается без участия оператора. Учитывая, что число пользователей чат-бота за год удвоилось, а количество вопросов превысило 10 миллионов, роботы нехило так помогли простым смертным разобраться со входящими...