Первый пост про любителей скидок: как Фадеев познакомился с пс | Фадеевщина | ffad.ru

Первый пост про любителей скидок: как Фадеев познакомился с психологией восточного базара

Регулярно на арене АМР проходит цирковой номер «Пссст, Фадеев, скинь цену». Номер исполняется некоторыми клиентами на шатком основании «Я хочу скидку, потому что хочу скидку» и вызывает жесточайшее фадеевское недоумение.

Во-первых, потому что сфигали? Я цену не с потолка беру. Работа АМР на проекте – это не тупая посредническая функция, и мы не агентские комиссионные себе берём. Мы создаём вполне определённую добавленную стоимость, и её создание включает вполне определённые операционные процессы, которые (внезапно!) денег стоят, а не происходят силой вещей ради природной любви к продвижению вашего продукта. В моей статье про ценообразование всё это очень подробно описано!

Во-вторых, при определённых условиях (например, если вы заказываете рекламную кампанию стоимостью от 3 млн руб.) я таки вам сделаю скидку – но на эти условия идут не только лишь все.

В-третьих, если вы просто хотите сэкономить – так и скажите! Я без утайки, с удовольствием расскажу: как заплатить меньше, работая с АМР, какие задачи при этом будете решать вы сами (то есть снимете с нас этот геморрой, и, следовательно, наша работа станет дешевле), какие риски возьмёте на себя. Это одна из тем для моих следующих постов.

Но нет, дело не в том, что клиента не устраивает что-то в наших услугах. Не в том, что он не может себе позволить полную цену. Тут вообще нет рационального зерна. Клиент хочет скидку, потому что привык всё вокруг покупать только и исключительно со скидкой. Или… потому что потому – просто этот пункт записан в чек-листе на подкорке его головного мозга. Без скидки сделка не может состояться. В голове клиента забуксует алгоритм, послышится звук разбившихся надежд и вывалится синий экран смерти.

По счастью, жизнь давно меня научила справляться с подобными людскими загонами. И я решил написать небольшой цикл постов, где расскажу:

- как я впервые столкнулся с мышлением человека, который физически не может купить ни один товар за полную цену;
- как я выхожу из ситуаций, когда клиент желает скидку – и хоть убейся;
- на чём можно сэкономить, сотрудничая с АМР, и когда мы сами дадим скидку, даже если вы об этом не просите.

Итак, история первая: как Фадеев познакомился с психологией «восточного базара». Это когда скидка – обязательный элемент сделки, без него продажа просто не состоится.

Как-то летом, в свои очень-очень младые годы (мне было около 14), я зарабатывал деньги на первый свой компьютер… продавая телевизоры, которые сам же чинил-собирал. Не ждали, да? Я и сам не ждал. Так получилось.

Толчок к этой моей деятельности неожиданно дал Сергей Александрович, отец моего приятеля Шурика. Сергей Александрович работал сисадмином в одном помирающем НИИ (как именно они помирали – можно прочитать в моём посте про призвание, подвижников и госкорпорации). Работа у Сергея Александровича была – не бей лежачего: ну, может, раз в неделю приходилось чего настроить или починить, а всё остальное время делать как бы и нечего. Знай себе посиживай в каморке, полной аппаратуры и инструментов всяких… Вот человек и задумался: а куда он может приложить огромные пласты не очень щедро оплачиваемого государством свободного времени, а заодно и выдаваемые подручные инструменты, – ну чтобы денежек заработать, а?

В «святые девяностые» одной из необходимых человеку вещей был телевизор – важнейшее окно в мир. Телек тогда был в каждом доме всенепременно, а часто даже не один; телек покупался надолго, стоил недёшево – даже советский ламповый. Импортные понемногу появлялись на рынке и стоили ещё дороже.

Минутка ностальгии: моя покойная матушка с первой своей пенсии в 1993 году, дозаняв ещё немного денег, купила шикардосный по тем временам агрегат – 14-дюймовый телек Goldstar (потом произошёл ребрендинг и эта компания стала LG). Тут Фадеев утирает седую слезу. Может, кто-нибудь помнит ещё такие, а?

ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ