2023-02-02 18:56:01
Аналитика метрики
Всегда говорил и буду повторять:
Собираем цифры в бизнесе (в управленческий финансовый учет) - их необходимо анализировать. Если
не анализируем, можем не собирать
Анализ бывает разный - медицинский например , вертикальный, горизонтальный анализ, план-факторный анализ и т.д. Сегодня поговорим не об этом.
Какие метрики использовать для анализа? Конечно для каждого отдела свои.
Например, у вас в компании несколько отделов:
Маркетинг
Продажи
Логистика
HR отдел
Финансовый отдел
Для каждого отдела надо вывести 5 показателей (метрик) которые вы будете контролировать и анализировать.
Возьмем
отдел маркетинга, что может быть здесь?
Например:
LTV - Пожизненная ценность клиента (CLV или LTV). Это прибыль, которую вы получаете от клиента за все время сотрудничества с ним. Этот показатель может быть фактическим (сумма всей прибыли от покупок, совершенных клиентом) или прогнозируемым (общий доход, который вы ожидаете получить от этого клиента).
ROI - ROI или ROMI. Король всех KPI, о котором слышали даже те, кто далек от аналитики. Это коэффициент, показывающий, насколько доходный или убыточный ваш бизнес с учетом инвестиций, которые вы в него делаете.
LCR — lead-close rate — коэффициент закрытия лидов. Сколько людей были готовы купить/скачать/подписаться?
(CPC) - Цена за клик с платного канала
(CPA) - Цена за действие с платного канала
(CTR) - Показатель кликабельности - Эта метрика показывает, какой процент пользователей, увидевших баннер (кнопку или ссылку) кликнули по нему.
(ARPU/ARPC) - Средний доход с пользователя/клиента -Метрика, которая показывает, сколько денег приносит вам каждый пользователь или платящий клиент за определенный период.
CAC (Time to Payback CAC) - Срок окупаемости -Этот показатель говорит о том, сколько вам понадобится времени, чтобы вернуть деньги, потраченные на привлечение одного клиента.
Но это конечно же не все метрики этого отдела.
Главное: возьмите 5 главных метрик в данный момент и контролируйте их. И конечно же воспитайте в себе привычку анализировать свои показатели.
Хорошего вам вечера, Предприниматели
329 viewsedited 15:56