2022-04-29 09:17:52
Друзья, изменения в поставках влекут за собой изменения всей цепочки производства.
При этом мы наблюдаем нестабильность в поставках материалов: поставщики постоянно подводят, на остатки материалов ведется настоящая охота, приходится на ходу менять поставщиков и прямо на ходу без проверки вводить новые варианты альтернативных материалов которые до этого мы не использовали. Раньше мы бы не могли себе ничего подобного даже представить, но сейчас это единственный вариант двигаться без замедлений: происходящее можно сравнить со сменой двигателя в автомобиле на полном ходу.
Как следствие иногда увеличиваются сроки производства и меняются допуски отдела контроля качества.
Мы обращаемся к вам с просьбой: во избежание аврала и массового увеличения сроков, просим более снисходительно относиться к мелким недочетам продукции, которая могла к вам попасть, мы пока не можем себе позволить останавливаться и переделывать незначительные отклонения от эталона. К тому же каждая перепечать — это увеличение расходов, влияющих на цену продукции и наш общий заработок.
Поэтому по возможности просим вас простить нам эти отклонения качества ради скорости и сохранения стоимости продукции, и отдавать клиентам альбомы как есть. Если все таки отклонение за гранью и неприемлемо для клиентов, мы будем рассматривать претензию в привычном порядке, но еще раз просим: без острой необходимости не требовать переделок, в текущей ситуации это наносит вред всем нам.
Со своей стороны мы обещаем максимально тщательно следить за качеством, и со временем стабилизации новых цепочек поставок и материалов, выйти на традиционное для нашей компании высокое качество продукции. По нашим оценкам нам понадобится 3 месяца, чтобы адаптироваться к новой реальности.
С надеждой на ваше понимание и наилучшими пожеланиями.
Ваша Фабрика Фотокниги.
2.2K views06:17
Ф
