Эти перепутки лишают нас клиентов У наших клиентов есть | Как? Делать TG-блоги прибыльно
Эти перепутки лишают нас клиентов
У наших клиентов есть желания…
а ещё есть проблемы…
и клиенты постоянно вместо проблем говорят о своих желаниях.
Нам, экспертам, нужно замечать, когда такое происходит!
Потому что путаница между проблемами и желаниями, лишает нас денег.
==
Чтобы стало понятно, о чём я говорю, приведу пример из сферы психологии. А потом будем разбираться в чём опасность таких перепуток.
(1)
Вот пример желаний клиентов психолога:
— Хочу чтобы он перестал мне изменять.
— Хочу сбросить лишние 10 килограмм.
— Хочу найти своего мужчину.
(2)
А вот проблемы этих же клиентов, о которых они даже не знают:
— Позиция жертвы постоянно толкает в деструктивные отношения.
— Сильное чувство вины получается притупить постоянным заеданием.
— Жёсткая контрзависимость стала непреодолимой преградой в отношениях.
Эксперты-психологи, вспоминайте. Когда вы просите клиентов рассказать о проблемах, ведь вы часто слышите не проблемы, а хотелки?
Ещё примеры, уже из моей темы — из интернет-маркетинга.
Часто, когда я прошу клиента рассказать о проблемах, в ответ слышу:
— Хочу больше клиентов.
— Хочу продавать в онлайне.
— Хочу зарабатывать 700 тысяч в месяц чистыми.
Но ведь это не проблемы — это желания.
Понимаете о чём я говорю?
Уверен, в других экспертных темах типа: коучинга, диетологии, управление деньгами и бизнесом и многих других такая путаница случается постоянно.
Так вот.
Путаница между желаниями и проблемами лишает экспертов денег, потому что часто клиенты изъясняются желаниями, а эксперты пытаются говорить на языке проблем.., но клиенты этого не слышат.
Довольно часто эксперты в постах, при продаже своих услуг говорят примерно такое:
«В первую очередь нужна сепарация от родителей…»
«Нужно восстановить кислотно-щелочной баланс…»
«Необходимо диверсифицировать риски…»
Клиенты, услышав это
обычно нас не понимают, говорят:
— ЧО!? — и проходят мимо.
Где же решение?
Что говорить в постах, на прямых эфирах и во время продающих консультаций, чтобы клиенты нас поняли и услышали?
Оказывается на пересечении желаний и проблем, существуют боли и болезненные жизненные ситуации.
Боли и болезненные ситуации возникают, когда клиент чего-то страстно хочет, но не получает из-за проблем, которые он не осознаёт.
Боли возникают от невозможности получить желаемое.
И когда вы в своих постах, на прямых эфирах, во время диагностик говорите о болях и болезненных жизненных ситуациях…
Происходит чудо и клиенты начинают вас слышать!
Давайте подведём итоги и сделаем выводы.
(1)
Клиенты не осознают своих истинных проблем, это нормально.
(2)
Часто клиенты вместо описания проблем начинают говорить о своих хотелках.
(3)
Чтобы клиенты вас услышали и начали жадно слушать — не говорите им о проблемах, рассказывайте им про их боли и болезненные ситуации.
Тогда ваши клиенты будут:
— Внимательно читать ваши посты.
— Приходить на прямые эфиры.
— Будут внимательно вас слушать.
— Записываться на диагностические сессии.
— И в итоге будут покупать ваши экспертные услуги.
Несколько примеров болей и болезненных ситуаций я приведу в комментариях к этому посту.
Если было полезно, ставьте реакции к посту и задавайте вопросы в комментариях, я вам отвечу.
