Выгорание в UX UX-специалисты часто общаются с большим количе | Epic UX/UI

Выгорание в UX

UX-специалисты часто общаются с большим количеством пользователей во время исследований, много и долго работают в одиночестве.
О том, какие причины лежат в основе выгорания и как самостоятельно с ним справиться, рассказывает клинический психолог с 15-летним стажем Ольга Сорина.

Делаем пост в рамках World Usability Day, который в этом году посвящен темам «Trust, ethics and integrity».
_

Как выглядит выгорание

Эмоциональное и физическое истощение
Вечеров, выходных и даже отпуска не хватает, чтобы отдохнуть. Желание что-то делать на работе отсутствует.

Снижение эффективности и проф. неуверенность
Пропадают креативность, эмпатия и способность к планированию. Рутинные задачи занимают больше времени. Появляются мысли о смене работы, ведь с этой не справиться.

Негативное отношение к работе, клиентам и коллегам
В работе больше нет смысла, а общение с клиентами и коллегами вызывает только раздражение или не вызывает никаких чувств.

Что делать при выгорании

Правильно питаться и больше спать — полезно, но не поможет. От того, что кто-то съест на перерыве яблоко вместо шоколадки, его отношение к стрессу на рабочем месте никак не изменится.
Стресс будет всегда, избавиться от него насовсем нельзя, а вот развить эмоциональную устойчивость к нему можно.

Поддержка + снижение нагрузки + помощь специалиста

Легче справляться со стрессовыми ситуациями поможет поддержка извне. Не всегда это психолог, можно устраивать собрания с коллегами, просить совета в профессиональном сообществе или делиться переживаниями с близкими.

Как ни странно, отпуск не поможет справиться с выгоранием, лучше снизить нагрузку. Так стресса станет меньше, а значит, шансы на его преодоление возрастут.

Не помогут зависимости: сериалы, алкоголь, дополнительные рабочие задачи и прочее. При выгорании есть смысл обратиться за помощью к психотерапевту, но не заниматься самолечением.

Человек способен вынести любой уровень стресса: нет какого-то объема, после которого обязательно случится выгорание, главное — уметь распознавать факторы стресса и управлять ими.
_

Посмотреть полное видео с психологом можно по этой ссылке.