Презентовали новое клиентское пространство в Смоленске: состоя | ЭнергоTalk
Презентовали новое клиентское пространство в Смоленске: состоялось официальное открытие центра обслуживания АтомЭнергоСбыт, а также прошла презентация федерального контакт-центра и нового для региона коворкинга, созданного на базе Смоленского филиала компании.
Новый центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт Смоленск представляет собой современное эргономичное пространство для обслуживания населения и юридических лиц. Клиенты могут здесь решить вопросы электроснабжения, воспользоваться цифровыми сервисами и даже провести общественное мероприятие. Офис создан в соответствии с самыми современными требования Госкорпорации «Росатом».
Федеральный контакт-центр компании, организованный на базе Смоленского филиала, обрабатывает телефонные обращения от клиентов компании из всех регионов присутствия — Курской, Мурманской, Тверской и Смоленской областей. Единая информационная база и использование современных цифровых технологий и искусственного интеллекта позволяют в режиме реального времени консультировать клиентов по вопросам электроснабжения и предоставлять необходимую информацию, в том числе с использованием мессенджеров.
Коворкинг-центр АтомЭнергоСбыт является первой в регионе бизнес-площадкой, созданной для свободного общения. Здесь будут проводиться конференции, семинары, творческие встречи, мастер-классы — стать инициаторами проведения смогут все желающие. В этом пространстве реализованы современные цифровые технологии — бесплатный доступ в интернет, дистанционное управление освещением и температурным режимом.
В числе первых с работой единого клиентского пространства познакомился губернатор Смоленской области Алексей Островский. «Искренне рад, что компания «АтомЭнергоСбыт», как и все структуры «Росатома», не просто клиентоориентирована, но и с максимальным вниманием и уважением относится ко всем тем, с кем взаимодействует — и гражданам, и организациям. Условия для обслуживания смолян здесь созданы комфортные. Желаю вам хорошей работы и всего самого доброго», — отметил он.
«Абсолютно убежден, что сбытовая компания может развиваться только в аспекте внимания к интересам и потребностям клиентов, которые являются ядром нашей работы. И сегодняшнее событие — тому ярчайшее подтверждение. Кроме того, мы отводим важную роль партнерству с общественными организациями региона. Площадкой для взаимодействия с ними может стать новый умный коворкинг», — подчеркнул генеральный директор АтомЭнергоСбыт Петр Конюшенко.
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Смоленск
