2018-09-02 12:50:55
:КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ
:Карл Сьюэлл и Пол Браун
Жанр: Экономика. Бизнес. Право, Экономика. Бизнес, Менеджмент.
Год издания: 1998
О книге "Клиенты на всю жизнь"
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
#КарлСьюэлл #Карл #Сьюэлл и #ПолБраун #Пол #Браун
414 views09:50