2022-06-24 23:09:56
Мне хочется рассказывать вам о всяких интересных внутренних штуках со стороны продавца на вб. Начну с конца - с утилизации. Когда сутрудники вайлдберис отмечают товар как бракованный, у продавца есть сутки на принятие решения - забрать его себе или утилизировать за 33 руб. Ко всему этому прилагаются фото доказательства.
За утилизацию почти всегда платит поставщик. Но иногда везёт и в графе плательщик числится WB.
Относительно всех проданных товаров, а их у меня не так давно стало больше 1100 , количество битых - небольшое.
Я никогда не имею претензий, если по фото видно, что товар не вскрывался и разбился при перевозке, да даже если видно, что он пошёл на второй круг (когда один покупатель не забрал и товар заказал другой), не страшно. Ну всякое бывает.
Но иногда приходят такие абсурдные фотки, что меня начинает бомбить.
3 место: Прислали мне на днях фото осколков, на котором не вся подставка Хрен знает, как это произошло, может покупатель разбил и вернул, а на пвз не проверили. Может работник уронил. Очевидно одно, что разбита она была не в упаковке. Плательщик, конечно, я)
2 место: Давний случай, но забавный. Пришло мне на проверку фото разбитой тарелки, которая была упакована просто в полиэтиленовый пакет! То есть, кто-то где-то распаковал, отказался, а обратно в коробку и даже в пупырку решил не класть. Естественно, тарелка разбилась. Ух, как меня тогда бомбило от тупости произошедшего...
1 место: Тут я виновата что, не следила каждый день за разделом проверки товара и пропустила уведомление о подставке сердечко, которую забраковали за пузырек воздуха на краешке. Но всё же. На всякий уточню: отверстия от пузырьков на изделиях из бетона, гипса, гипсоцемента - это уникальность каждого изделия и лишь в редких случаях брак - когда их совсем много и они портят вид изделия. В этом и ценность ручной работы. Но это не главное, потому что в карточке товара стоит фотография с таким же пузырьком воздуха на краешке! Я когда-то отработала две смены на обработке возвратов на складе вб и знаю, что сотрудник должен был посмотреть фотографии товара на сайте и уже потом определить брак это или нет. ПлачУ и плАчу опять я
Ниже то самое сердечко: мое фото и фото сотрудника склада
32 views20:09
E
