Подслушано на Движении — Интересен опыт коллег в УК. Интере | Движение девелоперов

Подслушано на Движении

— Интересен опыт коллег в УК. Интересна тарифная политика компаний, виды оказываемых услуг и т.д.

Воронеж
— Как ни странно, этот вопрос напрямую зависит от Застройщика. Ведь только от технологической карты с сеткой ТО инженерного оборудования, которое должен передать Застройщик сервисной организации, зависит ответ на этот вопрос.

Иркутск
— Это идеальный расклад! Если застройщик выдаст ТЗ и т.д. Но, как показывает практика, застройщик хочет видеть УК уже с готовым кейсом. Есть определённый опыт подготовки такого кейса-тарифа с фактической реализацией услуг и частично регламентов. Готов обменяться опытом)

Екатеринбург
— Мы как УК формируем ТЗ Застройщику для реализации концепции.

Воронеж
— Только УК с опытом, имхо, может корректно поставить ТЗ. Мы определяем задание и делаем его экспертизу.

— Сквозная аналитика. Коллеги, кто какие решения использует? Приглашаю поделиться кейсами.

Воронеж
— Мы перешли от Roistat к аналитике от Calltouch.

Рязань
— Супер, мы сейчас тоже к Calltouch склоняемся.

Казань
— Мы несколько лет работаем с коллтач, довольны )

Казань
— Мы тоже хотели переходить на calltouch, но после нескольких онлайн-встреч с roistat и calltouch…остались с roistat…увидели там все-таки больше возможностей.

Тюмень
Мы сейчас тоже на колтаче, пока что вполне довольны)

— Коллеги, как в условиях существенного снижения спроса пересматривали мотивацию менеджеров отделов продаж? Применял ли кто-то сокращение?

Москва
— В два раза увеличили вознаграждение РОПа и менеджеров по продажам, отменили планы по продажам. Раньше у нас был коэффициэнт выполнения плана, на который увеличивался % менеджера. Сегодня менеджер просто получает высокий % за сделки, людей не сокращал.

— Какие ставки делаете на продажи агенств в настоящее время — сокращаете или увеличиваете долю агентств? Дают ли результат спецпредложения? Какие инструменты помогают сподвигнуть клиента к принятию решения о покупке? Объём ипотек с субсидированными ставками?

Москва
— У нас ситуация такая:
1. Долю агентств недвижимости не сокращаем и не увеличиваем, потому что стараемся по каждому проекту работать со всеми агентствами недвижимости. Поэтому количество агентств увеличивать можем только за счёт новых агентств, что и так постоянно делаем. Но в марте мы повысили вознаграждение агентств недвижимости, чтобы максимально переключить их на наши проекты.
2. Спецпредложения не делаем. Цену не снижаем. Снижение цены даёт только ожидание ещё большего снижения цены.
3. Рассрочка платежа. Отсрочка платежа. Фокус на целевых группах. Работа с партнёрами. Мотивация менеджеров по продажам. Не ухудшение обьектов. Не применение более дешевых материалов. Фокус на максимальном исполнении обещаний перед клиентами. Общение с клиентами — онлайн/оффлайн. Обьяснение будущего рынка недвижимости.
4. Низкий. Стараемся не использовать этот инструмент, поскольку он ведёт к удорожанию квадратного метра. На мой взгляд, в текущей ситуации клиентам выгоднее воспользоваться отсрочкой платежа с сохранением цены, взять ипотеку через год с хорошей ставкой без субсидирования и погасить долг, либо продать квартиру и заработать.

#форумДвижение