2023-02-24 14:37:52
Что делать, если получили травму в автобусе, трамвае, троллейбусе.Как указано в ст. 14 закона «О защите прав потребителей», вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме исполнителем такой услуги. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный здоровью потребителя в связи с использованием оборудования и иных средств, необходимых для оказания услуг.
При этом, как следует из ст. 1079 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), юридические лица, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (в том числе, использование транспортных средств), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, в любом случае, даже при отсутствии их вины в этом.
Таким образом, не важно по какой причине была получена травма: из-за толпы, потому что оступились, при посадке, высадке или внутри салона автобуса, трамвая, троллейбуса или ещё почему-либо. Ведь если бы перевозчик надлежаще оказывал услугу, то, например, толпы бы на остановке не было.
При этом автобус и остальные технические средства это источник повышенной опасности. Соответственно, вред должен быть возмещён в любом случае, даже если бы вина перевозчика отсутствовала.
Ответственность перевозчика обязательно страхуется в соответствии с ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» (далее – Закон о страховании).
Частью 1 ст. 14 Закона о страховании, для получения страхового возмещения предусмотрено обязательное предоставление страховщику:
- письменного заявления о выплате страхового возмещения по форме, установленной Банком России,
- документов о потерпевшем (паспорт), характере и степени повреждения здоровья
- а также документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке и с учетом требований, которые установлены федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере транспорта.
А много ли пассажиров знают, о том что такой документ вообще надо оформлять? Многие ли пассажиры готовы в час пик заставить водителя заняться оформлением травмы, вызовом полиции и т.д., не смотря на возмущения остальных?В соответствии с ч. 5 ст. 13 Закона о страховании, если к страховщику предъявлено требование о выплате страхового возмещения, но представлены не все документы, которые должны быть представлены в соответствии с ч. 1 ст. 14 Закона, и лицо, предъявившее данное требование,
настаивает на выплате ему страхового возмещения при отсутствии этих документов, страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения
только при условии, что лицо, предъявившее данное требование, не доказало факт наступления страхового случая и (или) размер подлежащего возмещению вреда.В связи с этим, суды взыскивают со страховщиков возмещение и при отсутствии оформленного Документа о произошедшем событии на транспорте (например, решение Ленинского районного суд города Мурманска от 15.05.2020 г. по делу № № 2-224/2020).
Однако, для этого страховщику должны быть предъявлены доказательства наступления страхового случая вместе с поданным заявлением о возмещении.
Если после предоставления страховщику имеющихся документов от него получено уведомление о том, что обращение было рассмотрено и по итогам рассмотрения, обратившемуся направлен запрос на предоставление дополнительных документов, то
такой запрос следует расценивать как отказ в страховом возмещении, так как:
1. Законом о страховании запрос страховщиком от потерпевшего дополнительных документов не предусмотрен;
2. по результатам рассмотрения обращения, страховщиком может быть либо осуществлена выплата страхового возмещения, либо направлен мотивированный отказа в страховом возмещении.
39 viewsedited 11:37
Д
