В нашем подкасте я стала локальным мемом о том, что вечно недовольна чьей-то поддержкой и могу выйти из себя.
Т.к. я сама работаю в поддержке, то особенно хорошо знаю, что эмоции не помогают решить вопрос быстрее, а делают только хуже, но многие годы моя стабильность оставляла желать лучшего.
И вот сейчас, возвращаясь в свое нормальное состояние, я думаю, что хотя бы за последнее свое обращение извинюсь.
Я это к чему? Если у вас есть опция сделать жизнь какого-нибудь одного, пусть и не вашего, сотрудника поддержки лучше, а не хуже (или сначала хуже, а потом лучше), то это тоже может быть вашим маленьким вкладом во благо индустрии.
