Оценка клиентской удовлетворенности: как потерять реальность | Русский диджитал

Оценка клиентской удовлетворенности: как потерять реальность и клиентов

Со всех сторон на нас сыплются разного рода предложения оценить какое-нибудь качество: обслуживания/взаимодействия/ работы call-центра/ службы доставки/мобильного приложения/ возврата покупки и так далее и тому подобное… Читать.