Мы нашли самое перспективное направление в копирайтинге? По к | Цифровая редактура
Мы нашли самое перспективное направление в копирайтинге?
По крайней мере, такие мысли возникли после разговора с Михаилом Чернышовым , редактором сайта и приложения «Госуслуг» и UX-писателем. Мы поговорили о UX-копирайтинге как отдельном направлении, о перспективах и особенностях работы
Расскажи, как ты пришёл к UX-копирайтингу
Моя должность называется «редактор», UX-писательством и текстами в интерфейсе я занимаюсь последний год. Я начинал работу на обычных биржах для копирайтеров, потом сделал сайт и начал принимать клиентов на фрилансе, писал статьи, лендинги, рассылки, поработал в двух агентствах. И в конце концов работаю с «Госуслугами» — это основной проект сейчас.
Что делает UX-копирайтер?
Я прорабатываю сценарии для приложений и сайтов, прописываю тексты для кнопок и интерфейсов. Работаю в связке с дизайнерами и разработчиками, вместе мы делаем продукт удобным и понятным для пользователя.
В идеале работа выстраивается так: ещё во время первого созвона с клиентом и придумывания, например, функций в приложении, к работе подключается UX-писатель. Он задаёт вопросы, изучает продукт, предлагает свои экраны и идеи. А потом он интегрируется во всех процессы — вместе с дизайнерами работает в Figma, задаёт вопросы, тормошит заказчика, дизайнера, продакт-менеджера. UX-копирайтер включён в работу вплоть до согласования проекта с клиентом.
Но чаще всего приложение, основные функции и макеты уже проработаны, и с этим всем приходят к UX-писателю, который делает текст «дружелюбнее» и понятнее для пользователя. Всё зависит от команды.
Как измеряется эффективность UX-писателя?
Работа UX-писателя может измеряться как в лендингах — в конверсии. В переходах между страницами, в конверсии в заявку. В целом, хороший текст можно выявить A/B тестом — через опрос пользователей, какой текст для них понятнее.
Кому стоит переориентироваться в UX-писатели?
Если ты засиделся в SEO-текстах или в статьях для блогов, полезно посмотреть в другую сторону. Потому что UX-писательство — это уже совмещение двух профессий, и копирайтинга и дизайна. И ты переворачиваешь страницу и видишь, что еще есть куча всего, с чем ты не работал, чего ты не знаешь.
Когда долго работаешь копирайтером, кажется, что понял в текстах всё. А тут открывается новый мир, и ты понимаешь, что находишься на первой ступеньке. Появляется новая мотивация, происходит перезагрузка.
Работа подойдёт тем, кто любит технологии. Если вы выполняли более журналистскую работу, не хотите разбираться с интерфейсами и кнопками — то вам, наверно, в UX идти не стоит.
Какое будущее видишь у профессии?
Ежедневно появляется куча приложений и компаний, которые развивают цифровые сервисы. Так что если стать UX-писателем сегодня — то это инвестиция в будущее. Всё больше обрисовываются требования к специалистам и появляется всё больше вакансий. Рынку нужны специалисты, которые разбираются в продукте, UX-дизайне и текстах.
Есть ли в UX-писательстве какой-то рост как в классическом медиа: копирайтер редактор главред?
Это тоже зависит сейчас от команды и компании. В теории, у UX-писателей прослеживается такой же путь, как у программистов: junior, middle и senior. Совершенно непонятно, как это оценивать в компаниях, где ещё не выстроены процессы по работе с интерфейсным текстом. Но в спецпалисты уже говорят о такой градации, и в компаниях появляются всё более чёткие критерии роста.
Что посоветуешь освоить, чтобы получить базу UX-копирайтинга?
Развивайте насмотренность и «напользованность» приложениями. Устанавливайте на телефон всё подряд и смотрите на всё с точки зрения пользователя.
Например, вы каждый день выходите на утреннюю пробежку. Установите приложение для бега и посмотрите на него с точки зрения бегуна. Так, вы увидите какие-то сценарии, кнопочки, поймёте, как надо делать или не надо.
Можно углубиться в UX-дизайн и изучить базу по курсам. Но для UX-писательства это не обязательно. Есть бесплатные статьи, которые помогут получить базовую информацию о профессии — и про дизайн-мышление, и про UX в целом.
#людямолюдях
