2022-12-19 13:36:52
60% россиян регулярно получают рекламные звонки - сообщают Ведомости.
Согласно опросу, наиболее часто используют телефонный обзвон следующие категории бизнеса:
56,5% - банковские услуги / 27,5% - медицинские услуги / 17,9% - салоны красоты / 17% - покупка недвижимости / 11,2% - страховые компании
Намного реже:
7,2% - фитнес услуги / 6,3% - культурный досуг
20,3% респондентов отметили, что за последний год продажи по телефону стали более раздражающими и навязчивыми.
Основная претензия – отсутствие диалога со стороны звонящего (говорит заученный текст = скрипт).
Телефонная реклама, согласно ст. 18 ФЗ «О рекламе», разрешена только при условии получения предварительного согласия абонента.
Закон также запрещает применять средства набора абонентского номера без участия человека.
Минцифры планирует утвердить закон, согласно которому:
- операторы связи должны будут блокировать автообзвон
- обязать операторов сообщать абонентам, какая компания им звонит: транслировать на экран смартфона номер звонящего и название учреждения.
Представители крупных рекламных групп, OMD OM Group, Media Direction Group и «Игроник», заявили «Ведомостям», что не занимаются телефонной рекламой.
Скорее всего, компании что-то недоговаривают, т.к. среди их клиентов есть застройщики, основная масса которых использует лидогенерацию - обзвон клиентов с предложением покупки недвижимости.
Отмечается, что конверсия холодного обзвона в продажу составляет 0.5% - 1%.
Из преимуществ - не требуется тратить деньги на закупку рекламы, а затраты – это, по сути, только оплата услуги колл-центра.
1.4K views10:36
D
