Общение — это многомерный процесс, в котором все важно. И то, | Дикция | Правильная Уверенная Речь
Общение — это многомерный процесс, в котором все важно. И то, что вы говорите, и то, как вы это делаете, и сама ситуация, и окружение. А еще очень значимым фактором являются наши социальные привычки, которые могут быть как вредными, так и полезными для коммуникации. Первых нужно избегать, а вторые необходимо у себя развивать.
1. Не забывайте здороваться
Это очень простой, но очень важный знак внимания. Им не стоит пренебрегать, особенно в отношении хорошо знакомых людей. Но даже если вы видите человека во второй раз, даже если это всего лишь кассир в магазине, который здоровается с вами первым по долгу службы, обязательно поприветствуйте его. Может быть этот жест и не принесет практической пользы, но добавит вам плюсиков в карму и заставит ощущать себя лучше.
2. Не стесняйтесь извиняться за причиненное неудобство
Этот жест ни в коем случае не глупый и не излишний. Он показывает, что вы по-настоящему вежливый и интеллигентный человек, приятный в общении, который думает о комфорте и интересах других. Например, можно и даже необходимо просить прощения за прерванный разговор, когда вам срочно нужно выйти.
3. Принимайте критику спокойно
Когда критикуют — это обидно, а иногда даже больно. Но не нужно слишком уж эмоционально показывать, что вас задели слова собеседника. Если выпад был грубый и откровенно унижающий, то так и скажите. Только предельно спокойным и вежливым тоном. Если ситуация позволяет, необоснованную и некорректную критику вообще можно пропустить мимо ушей.
4. Не повышайте голос
Иногда мы делаем это неосознанно, когда горячо спорим, когда пытаемся донести что-то важное до собеседника. Нужно постоянно следить за этим. Разговаривать слишком громко в любой ситуации неуместно. Разговор становится слишком агрессивным и перестает быть продуктивным.
5. Будьте благодарным гостем
Даже если вам что-то не нравится в чужом доме, промолчите об этом или намекните хозяевам как-нибудь мягко. Если совсем не можете терпеть, то лучше сошлитесь на какие-то неотложные дела и уйдите. Но пока вы в гостях, ведите себя вежливо, благодарите за внимание к вам.
6. Проявляйте вежливость в общении с обслуживающим персоналом
Говорят, что самый яркий маркер личности человека — это его отношение к обслуживающему персоналу. Настоящие аристократы и интеллигенты никогда не будут унижать таких людей. А вот те, кто вылез из грязи в князи, наоборот, могут нахамить и обидеть нарочно.
