Правило трех кликов Джошуа Портер провел тестирование правил | Design Research

Правило трех кликов

Джошуа Портер провел тестирование правила трех щелчков мыши: из 8000 кликов на 44 пользователя выход со страницы производился как после 3 кликов, так и после 25. «Правило 3 щелчков не фокусируется на реальной проблеме. Количество кликов – это не то, что важно для пользователей». Жалобы пользователей не связаны с кликами. Они недовольны тем, что не могут найти информацию. Если пользователи находят то, что они хотят, они не жалуются на число кликов.

В книге Якоба Нильсена «Удобство использования веб-сайтов» содержится тестирование, которое показывает, что дизайн сайта, основанный на структурированной информационной архитектуре, был более эффективным для пользователей при 4-х кликах, а не 3-х. Он сделал вывод о том, что удовлетворенность пользователей напрямую зависит от упрощенного доступа к продукту или информации.

В исследовании «Правильные триггерные слова» Джареда Спула упоминается о том, что поиск пользователей успешен, при условии, если их действия направлены в нужную сторону. На это влияет навигация с правильными ссылками. «Цель каждой ссылки – продвигать пользователей вперед». Поиск делает проще не количество кликов, а наличие правильных ссылок.

Вывод
Пользователи не обращают внимание на количество кликов, если могут добраться туда, куда хотят. Чем понятнее навигация для пользователей, тем выше эффективность сайта.