С чего начать и где проводить интервью, как выстроить общение | Design Jam
С чего начать и где проводить интервью, как выстроить общение с респондентом, какие вопросы задавать — ответы ищи в памятке от старшего вице-президента Nielsen Norman Group и пионера в методах исследования UX Кары Пернис. В этой статье автор собрала всю необходимую информацию — сверяйся с чеклистом и беги применять знания на практике
Кстати, ещё у NN/g есть канал на YouTube, где можно послушать короткие ролики на конкретные темы. Например, в этом видео спикер рассказывает о нескольких методах исследования пользователей для разных этапов процесса проектирования UX.
