Первый признак, что клиенту не все-равно, это комментарии: сде | Деньги своими руками

Первый признак, что клиенту не все-равно, это комментарии: сделай еще вариант, пожени эти три концепции, поиграй шрифтами.

Дизайнеры считают это издевательством и профанацией клиента. Хотя его цель другая — получить лучшее решение.

Я понял это, когда сам стал заказчиком для фрилансеров. Только я стараюсь объяснить, зачем прошу искать другое решение.

Фрилансер, который не уважает себя, реагирует на просьбы клиента таким образом: «скажите, что вам не нравится и что исправить?». К счастью, клиент не знает, почему его не устраивает присланное решение. Иначе он назывался бы креативным директором, ставил задачи иначе и платил гораздо меньше.

Тем не менее, предприниматель в каком-то виде представляет себе конечный результат. Например, как собирательный образ из графики и коммуникаций, которые он видел у конкурентов и аналогов. Если фрилансер изначально не вынул из клиента эти ожидания, то сейчас самое время. Для этого начинайте проект с этапа поиска и обсуждения с клиентом референсов.

Вместо того, чтобы скрипя зубами беспрекословно откатываться на пару шагов назад и создавать концепции, уточняйте у клиента, зачем он это просит. Не почему (причина), а зачем (цель). Так вы перейдете от «ты недостаточно хорошо сделал» к «я хочу получить иной результат». Обсуждать искомый результат продуктивнее, чем неудачные варианты.