​​⚕ Как защитить свои права в клинике и аптеке Не многие знаю | БФ "Дальше"

​​⚕ Как защитить свои права в клинике и аптеке

Не многие знают, но по закону терапевт должен принять вас в течение суток с момента обращения в больницу и при необходимости направить на консультацию к онкологу (не позднее чем через 3 рабочих дня после осмотра). На практике же вам могут сказать, что приём к онкологу уже расписан на две недели вперёд.

Даже если вы вовремя попадёте к онкологу, понадобятся дополнительные исследования для уточнения диагноза. И вместо положенной недели можно ждать рентгена, маммографии, МРТ или УЗИ и две недели, и месяц…

Что же делать, если вам говорят, что в больнице нет аппарата или он сломан, или что нужного специалиста нет? Следует понимать, что это — прямое нарушение прав пациента. Ваши правильные действия в этом случае заявить о своём нарушенном праве:

позвонить в свою страховую компанию;

написать жалобу руководителю медицинской организации со ссылкой на программу государственных гарантий.

Лекарственные препараты, лабораторные и инструментальные исследования, операции, лучевая терапия — всё это положено больному с онкологическим диагнозом бесплатно и на протяжении всей жизни. При инвалидности положен ещё и социальный пакет (санаторно-курортное лечение, бесплатный проезд до санатория и обратно и т. п.).

Если вас заставляют самостоятельно покупать лекарственный препарат, который должны бесплатно выдавать через стационарное отделение, по причине его отсутствия, необходимо написать две жалобы: главврачу и в вашу страховую. Если это рецептурный препарат, выдаваемый амбулаторно, на его отсутствие надо жаловаться главврачу и в Минздрав. Жалобу можно писать в свободной форме.

Проблема с недорогостоящими препаратами решается быстро и положительно в подавляющем большинстве случаев. Если речь о лекарстве стоимостью от полумиллиона рублей, вам, скорее всего, придётся обращаться в суд.

И помните: если вы не пожалуетесь, вышестоящие организации просто не узнают о проблеме.

Благодарим за ценные советы друга фонда «Дальше» медицинского юриста Елену Волкову.