Один из самых ВАЖНЫХ постов. Рекомендую сохранить этот пост | Дадаев про SMM

Один из самых ВАЖНЫХ постов.

Рекомендую сохранить этот пост и отправить своему сотруднику!

Каждые 20 лет на свет появляются люди, которые имеют другие ценности и воспринимают мир не так, как их родители.

Поколение «бумеров»(с 1943 по 1963 годы)

Ценности поколения «бумеров»:
• идеализм;
• здоровье;
• работа;
• статус.

«Беби-бумеры» ходят на рынки и в специализированные магазины, долго выбирают, сравнивают характеристики и функциональность.

Привлекательная реклама для «бумеров»:
• простая и понятная.
• рассказывает о пользе;
• подчеркивает статус.

предпочитают делать покупки офлайн;
Понятная система скидок и гарантий;
Не пытаются избежать контакта с консультантами( продавцам рекомендую уделять чуть больше внимания и времени для них);
Разговор должен быть компетентным и одновременно простым – без излишней терминологии и пафоса.

Размещать рекламу можно во всех традиционных каналах: телевидение, печатные СМИ, билборды, транспорт, почтовые рассылки и т.д. Обязательно позаботьтесь о ШРИФТЕ.
___
Поколение Х: почитатели брендов(с 1963 по 1983 годы.)

Ценности поколения Х:
• изменения;
• возможность делать выбор;
• индивидуализм;
• надежда на себя.

Они пережили пик дефицита товаров, поэтому для них важны материальные ценности. С помощью вещей «иксы» выражают свою индивидуальность, потому что в детстве ходили в одинаковой одежде и играли в одинаковые игрушки.

Самые восприимчивые к рекламе. Охотно пробует новинки, доверяет брендам.

Не любят навязчивости, кричащей рекламы, расценивая это как вторжение в личное пространство – это надо учитывать и продавцам в торговых точках при общении с ними.

Стремятся делать заказы у одного продавца, опасаясь мошенничества.


Чтобы завоевать их расположение, нужно показать:
• уникальность продукта или услуги;
• качество и надежность;
• возможность выбора;
• удобство

Каналы размещения – телевидение, модные журналы, наружная реклама, интернет.
___
Поколение Y: жизнь как игра(1983 по 2000 годы) Миллениалы (это Я )

Они самоуверенны, занимаются самореализацией, аккуратно относятся к созданию семьи(не спешат), чувствуют себя уникальными, а свои возможности – безграничными.

Миллениалы составляют доминирующую часть клиентов, делающих покупки в интернете.

Они все время в поисках интересной работы, пробуют развиваться в разных сферах. Предпочитают гибкий график, чтобы оставалось время на хобби и личное развитие. Поздно взрослеют. Не склонны строить долгосрочные перспективы. Духовные ценности у них стоят выше материальных.

Ценности поколения Y:
• оптимизм;
• общительность;
• уверенность в себе;
• эмоции;
• немедленное вознаграждение;
• достижения.

Может обойтись без машины и отложить на потом покупку недвижимости. Но на гаджетах он экономить точно не будет. Им доставляет удовольствие покупка одежды, обуви, косметики и спортивных товаров. Они любят путешествовать, предпочитают здоровую еду, считают калории.

Любят баловать своих детей, большое внимание уделяют раннему развитию.

Четкие цели появляются после 30лет

Миллениалы часто делают покупки в интернете. Выбирая, они читают отзывы, обзоры и рейтинги.

Они не верят традиционной рекламе и скептически относятся к брендам. Бесполезно приглашать для рекламы известных людей – у поколения «игрек» нет авторитетов, они доверяют больше мнению друзей и знакомых.(блогеры на них не влияют)

Как заинтересовать поколение Y:
• выстраивать отношения, создавать сообщество;
• заинтересовывать, дарить впечатления;
• использовать эмоциональные, короткие сообщения;
• показать инновационность продукта и новые перспективы;
• предложить решить проблему необычным способом;
• предоставить реальные отзывы клиентов;
• предлагать купоны, скидки, программы лояльности, проводить розыгрыши в социальных сетях;
• использовать в рекламе образы обычных людей.

Интернет – наиболее эффективный канал рекламы для поколения Y. Они используют поисковые запросы и социальные сети, чтобы получить информацию.
__
Поколение Z – мир без границ(С начала 2000-х годов)

Они не помнят жизни без интернета и гаджетов.