Популярные тренды e-commerce 2021-2022 годов, которые будут актуальны в ближайшие годы
— Тенденции развития электронной коммерции в целом:
1) Рост популярности маркетплейсов
Многим покупателям удобнее делать покупки на маркетплейсах: можно заказать товары разных брендов в одном месте, быстро получить их, при необходимости сделать бесплатный возврат. Не каждый интернет-магазин может дать такую ценность потребителям. Маркетплейсы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж в
2020 году. Девять из десяти продавцов за
1 год увеличили объём продаж на маркетплейсах.
2) Стремительный рост e-commerce
Этот тренд рынка
e-commerce все прочувствовали на себе — после пандемии у многих компаний в разы увеличилось число новых клиентов на разработку и поддержку интернет-магазинов, количество задач от постоянных.
3) Партнерство с инфлюенсерами
Многие бренды уже используют лидеров мнений, чтобы привлечь клиентов из их аудитории, но индустрия маркетинга влияния постоянно развивается. В
2021 году индустрия маркетинга выросла до
$13,8 млрд.
4) Развитие мобильной коммерции
Рост электронной торговли частично обусловлен увеличением частоты использования мобильных устройств. Покупатели всё чаще совершают покупки со смартфонов или планшетов.
Oberlo прогнозирует рост объёма покупок с мобильных устройств в мире до
$3,79 трлн. К концу
2021 года около
73% покупок в мире совершаются с мобильных устройств.
5) Развитие омниканальной торговли
Для покупателей характерно
ROPO-поведение: поиск в интернете, а после покупка офлайн. В ближайшее время
омниканальные продажи будут набирать обороты: несмотря на то, что многие проекты их избегают.
6) Автоматизация B2B-продаж
Объём
B2B-продаж в мире достигнет
$1,1 трлн в 2021 году и
$1,8 трлн. к
2023 году. В
2020 году из-за пандемии в интернет-магазинах
B2B-заказов стало гораздо больше. После снятия ограничений многие ориентированные на опт клиенты не вернулись к старым способам закупок.
OPTIS
