2018-04-15 18:41:42
Рубрика "из наболевшего" или как заказчику получить в результате совсем не то, что он хотел. Данный пост касается постановки целей заказчиком и исполнителем. Одинаково хорошо применим как к созданию сайтов и контекстной рекламы, так и к любым другим задачам - от ремонта и до организации мероприятий.
Написать это меня побудил один из недавних заказчиков. Плохой пример "как не надо делать сайты", но хороший пример "за какие проекты нельзя браться ни при каких условиях"В упомянутом кейсе моей ошибкой было взяться за этот проект, при том, что я изначально видел полное отсутствие ясности у заказчика по поводу желаемой цели "создать сайт". Хорошо помню свое обучение на программе "Управление Проектами на Предприятии" в рамках Президентской программы переподготовки управленческих кадров 2012. Особенно вспоминается "СМАРТирование целей". Об этом вам и расскажу:
SMART цель - Конкретная, Достижимая, Обозначенная по времени и Актуальная цель. Иначе говоря, умная цель.
Такие цели легче достигаются, т.к. в самой СМАРТ формулировке цели содержится и путь ее достижения, и инструменты достижения, и таблички "ОПАСНОСТЬ" - чего следует избегать в пути.
Рассмотрим подробнее компоненты SMART цели:
1. Specific (Конкретный). Подробность и точность изложения со всех сторон элементов и деталей цели.
2. Measurable (Измеримый). Сколько вешать в граммах? Точный числовой измеримый показатель достижения цели.
3. Attainable, Achievable (Достижимый). Достижима ли цель в том виде, в котором она сформулирована?
4. Relevant, Realistic (Актуальный). Нужна ли вам данная цель вообще.
5. Time-bound (Ограниченный во времени). К какой дате данная цель должна быть выполнена.
Статья о SMART целях в Википедии для полного ознакомления
Проще всего сразу посмотреть примеры, КАК НЕ НАДО ставить цели1. Ошибка конкретики. Я хочу сайт как у "имяКомпанииКонкурента", только в других цветах и с немного измененным содержанием.
С 12 января 2019 года я хочу стать чемпионом мира в необычном виде спорта.
Мне нужен сайт-соцсеть как фейсбук, только красненький. Пользователей всех стащить с фейсбука туда надо.
2. Ошибка измеримости. Мой сайт должен получиться большим и красивым.
Я хочу научиться бегать быстрее всех, потратив на это 365 дней времени и 25000$.
Я хочу начать зарабатывать больше денег начиная с сентября 2018.
3. Ошибка достижимости. Я всю жизнь был автослесарем. Хочу за 2 недели освоить язык программирования C++ и получить работу в Яндексе.
Мой результат на сегодняшний момент - пробегаю 100 метров за 20 секунд. Начинал полгода назад с результатом 100 метров за 45 секунд. Хочу завтра сделать 100 за 10.
Ну мы же когда запустим рекламу нашего сайта автозапчастей, то уже через полгода мы же обгоним Экзист.ру?
4. Ошибка актуальности. Мне надо чтобы на моем сайте с продажей цветов была бы система бронирования ваз. Зачем? У нас есть успешные конкуренты - так вот у них такая система есть!
Сегодня 25.08. Давайте срочно запустим летнюю акцию на продажу надувных кругов для плавания!
Мы продаем маленькие комплекты по 10, большие - по 100. Сделаем на большие скидку 10% и продажи у нас вырастут, получим прибыли больше в 2 раза!
5. Ошибка временного ограничения. Нам вчера надо добавить на сайт акцию...
Мы оплатим вашу работу тогда, когда Вера Степановна доделает баланс и сдаст все отчеты.
Нам надо запустить нашу торговую точку. Сделать там ремонт, нанять сотрудников, провести интернет и прорекламироваться. Когда? Срочно!
Попробуйте сами определить, в чем конкретно ошибка в каждом из примеров и предложите в комментариях свой, правильный, вариант постановки умной цели.Материала получается много, поэтому ждите продолжения темы смартирования целей в ближайшие дни. Пожалуйста, проголосуйте за данный пост кнопочками ниже. Так вы поможете мне лучше понять ваши интересы и я буду создавать для вас еще более полезные материалы!
269 viewscontextboomstat_bot, edited 15:41
Д
