На DTF.ru, широко известном в узких кругах UGC-портале об игра | РКМ / Комьюнити и селедка

На DTF.ru, широко известном в узких кругах UGC-портале об играх, к работе приступил новый руководитель модерации. Первое его обращение к сообществу вышло довольно спорным.

ДТФ почти с самого основания был неразрывно связан со скандалами, набросами и токсичными разборками. Причем, речь и про старый ДТФ, до покупки ИД Комитет (на тот момент VC.ru и TJournal) и про новый.
Последние пару лет ситуация только ухудшалась.

Вот и первый контакт оказался похож на некоторые речи филиппинского президента Дуэрте (не буду портить вам удовольствие от гуглежа).

Все правила ужесточили, размыли формулировки до «модератор всегда прав», шаг вправо/влево - бан.

Мне-то лично строгая модерация импонирует, но, на мой взгляд, она должна сопровождаться максимально мягкой коммуникацией. Действуй жестко, говори ласково.

Прямолинейность это отлично - особенно в личных проектах. Я иногда в своей прямоте дохожу до хамства: но только не тогда, когда я работаю на кого-то. Причина - модератору/КМу выгоднее солидаризироваться с сообществом, а не с администрацией. Это позволяет, в частности, знать о настроениях куда больше, быть «своим/своей» в местах, куда «админов» не пускают, общаться не в иерархической системе отношений (я начальник - ты дурак), а в партнерской (я один из вас).

А что вы думаете? Нравится вам такой жёсткий выход? Если нет, то что можно было сделать лучше?