CEO memoirs

2021-12-13 09:36:19 Открыть/Комментировать

2021-11-19 13:10:03 «Гениальная» мысль, которая посетила меня (наверняка, вторичная и высказанная кучей других менеджеров до меня) - развивать компанию может только человек в личностном кризисе. Человек, прошедший через кризис и стремящийся оставаться в зоне комфорта способен только на nurturing и «фермерское» поддержание процессов. Открыть/Комментировать

2021-09-01 07:26:36 Это пост-поздравление моей компании .wrk с 10-летием, которое сегодня.
Я пришла в компанию, когда мне был 21 годик. Ребят было 14 человек, а сейчас нас 40. Не такой уж экспоненциальный рост за 10 лет, но весь пост о том, почему так. Сегодня не про конкретные персоналии и благодарность, сегодня про цель.

Я могла бы написать про то, что мы сделали и делаем - про десятки сайтов с миллионами пользователей, большая часть из которых даже про пользу, а не про развлечение и бабло. И наверно уж для CEO - это плохо так думать, но я работаю не для заказчиков. А для вот этих 14, или 30, или 40 или (может когда-нибудь) 100 ребят.

Которым я 9 лет назад покупала печеньки на 200 рублей в день, для которых были три ремонта и два переезда из офиса, для которых я проходила налоговую проверку и ходила в суд, для которых пришлось пережить воровство всего ФОТ в день выдачи, и уход трёх руководителей, для которых пришлось перестроить структуру компании в прошлом году и, наконец, поменять тенденцию с дефицита заказчиков на дефицит разработчиков.

Нас спрашивают «а почему к вам вообще до сих пор идут работать, вы же аутсорсинг?».
Нас спрашивают «а почему вы не откажетесь от офиса, это же тоже самое, что фриланс, и сейчас все на удаленке?»
Наконец, меня спрашивают «А как тебе не надоело за 9 лет?»

Я думаю, что менеджмент - это не управление, менеджмент - это служение людям в лучшем смысле этого слова.
Я думаю, что смотреть, как 40 твои сотрудников (и ещё 90 прошедших через компанию человек) когда-то не были в IT, а теперь обрели своё дело, смогли устроить свою жизнь - и вступают в брак, покупают машины и квартиры, проходят через кризисы - и быть рядом с идеей, деньгами или носовым платком в нужный момент, и смотреть как происходит жизнь - это ценность и не может надоесть.

«Я устал, но мне не надоело. Вот такие дела, вот такое дело. Я люблю тебя, вот такое дело.»

С днём рождения. Открыть/Комментировать

2021-05-12 14:19:28 Если вдруг вы выгоревший руководитель и волей-неволей начали относиться к сотрудникам как к Симам в SIMS - главное, не удаляйте в бассейне лестницу. Открыть/Комментировать

2020-08-18 20:29:17 Пытаемся запаковать 9 лет жизни в коробки и «покинуть чат».
Особенно радует сбор артефактов офисной жизнедеятельности: стыдные по меркам 2020 картинки с зачеркнутыми индусами, PHP-слоны, портрет Путина с Лукашенко, где был уже ранее вырезан Путин, а сегодня вырезали и второго антигероя, потерянные и вновь найденные пары обуви, «Искусство Программирования» Кнута вместе с книгой «52 Things To Do While You Poo» и непонятно откуда взявшимся Воннегутом, игрушки из киндера, мониторы с наклейками Флеша и «пишу только чистый код», плакаты за выигрыш в КвизПлиз, картонный топор, рекламные листовки из 2015 года ещё со старым брендом...

Что ещё мог нам принести этот год кроме трёх месяцев удаленки, против которой мы всегда выступали?
Выселение, когда я отчаянно пыталась придумать, как нам вернуться к «нормальной» жизни. Пока не стало ясно, что никакого «как раньше» уже не случится. А как будет дальше - уже совсем другая история. Открыть/Комментировать

2020-08-18 20:29:15 Открыть/Комментировать

2019-08-12 18:34:42 Открыть/Комментировать

2019-08-12 18:26:00 Я заводила этот канал, чтобы писать о своём опыте, какой бы он ни был. Ну так вот, детки, это история о том, как я встретила пиздец.
Когда я стала CEO, у меня, помимо привычной HR-деятельности, появились ещё процессы, связанные с юридической стороной бизнеса и продажами. О дурацких и смешных вещах в сфере legal я уже немножко писала, настало время продаж.
В конце марта 2019 я поставила себе довольно амбициозную задачу полностью перейти на другой тип продаж и запустить маркетинг фактически с нуля, и срок. Если за 6 месяцев я не справляюсь, возможно, стоит уступить позицию какому-то более эффективному, прости Господи, менеджеру.
Вдохновившись невероятным курсом украинских коллег из аутсорсинга, мы начали поднимать с колен BDSM (конечно, это business development, sales&marketing).

Итак, что со мной произошло только за последний месяц в процессе установки процесса продаж:
- автоматизированные тулзы и страницы блокировались социальными сетями,
- в банках не проходила оплата, а потом выяснялось (ой!), что рекомендованный банком тип карты для этих операций не предназначен и требуется перевыпуск,
- дизайнеры отказывались работать,
- фотограф задерживал сроки,
- письма летели в спам при настроенных анти-спам фильтрах,
- сервисы не активировали подписку без звонков в поддержку,
- найденные почтовые адреса проверенные одним сервисом, оказывались невалидны в другом,
- домены и прокси оказывались не настроенными так, как нужно, потому что это no man’s land...

А ещё я сама писала письма, сама общалась подрядчиками, сама искала и перепроверяла примерно 150 страниц людей в соцсетях, читала гайды по настройкам доменов и почтовых сервисов. Команда тоже все это делала, но почему-то делегирование тут не оказалось страшным грехом менеджера.

Наверно, я не упомянула ещё какие-то неудачи, но все это происходило каждый день, и каждый день что-то новенькое на фоне моих обычных рабочих процессов - увольнений, судов по административному правонарушению, отключения света, проблем с заказчиками, сложных разговоров с сотрудниками, отпусков абсолютно всей менеджерской команды по очереди (кроме меня самой), и так далее.
Со стороны кажется, что вселенная пытается что-то мне сказать, но... You know what? Вселенная не разговаривает.
Единственный способ добиться хоть чего-то - это делать.

Через слезы, похмелье, проблемы в других сферах жизни, через отчаяние и осознание, что я не системных администратор, не маркетолог и не училась продажам нигде, кроме практики.

И если у меня в конце концов получится, то я буду рада, а если нет, то у меня будет несколько отличных историй, чтобы их тут записать. Открыть/Комментировать

2019-07-10 21:22:21 Наблюдаю в соц.сетях за некоторыми женщинами из мира большого бизнеса, с которых хочется брать пример. И вместе с этим на глаза попадается огромный поток шейминга по отношению к владелицам и управляющим - например, за то, что они выбрали слишком «женскую» сферу - салон красоты или модный дом, или, наоборот, «мужскую», в которой ничего не понимают (как я, ха-ха). Или что начальный капитал вложил муж-миллионер, и он же нанял менеджеров, а женщина там так, для вида. Или что занимаются мелкомасштабной ерундой, которая приносит копейки, а нужны амбиции на миллион. И тому подобное.

Когда я вижу эти комментарии, всплывает только фраза «хорошая женщина - мертвая женщина».

И даже я со своим микромасштабом компании и управления, понимаю - никакие деньги мужа или толпа менеджеров не помогут бизнесу выжить хоть какой-то длительный срок, если за этим не стоит один человек и не разбирается в том, о чем это все и зачем. Компания прогорит, ее растащат на куски очень быстро, если кто-то не будет знать и говорить, что делать. И у женщин, которые стоят у руля, есть что-то, чего нет ни у кого больше, потому что никто не на их месте, кроме них самих.

Когда мне страшно и сложно, я надеюсь на то, что у меня тоже это что-то есть, потому что на моем месте нет никого, кроме меня. Открыть/Комментировать

2019-06-13 20:38:49 Открыть/Комментировать