2020-04-20 12:06:54
ДОРОГО!
За что клиент платит, приобретая бумажный НДС?
Не все понимают экономику бумаги. Для клиентов это выглядит так: раз в квартал ребята делают книги и подаются, а после отдыхают. За что тут платить? Это должно стоить не больше 1%.
Давайте разберемся. Подготовка к работе. Для начала нам потребуется много разных фирм. Открываем компании, что тут сложного? Сложности есть. Факт, открывать фирмы с каждым годом сложнее и сложнее. Можно купить уже готовые компании, но велик шанс что это будет либо помойка, либо лавка проданная не в одни руки. Поэтому, для надежности, необходимо делать все самим. Для этого, надо найти вменяемых директоров, снять офис, открыть счета, а это вообще - отдельная тема.
Допустим, с этим справились. Потратили много сил, денег и времени. Теперь нужно их сопоставить, продумать такие связки, чтоб компании не пересекались и в случае чего, взаимозаменялись малой кровью. На протяжении всего времени, компании добавляются, уходят, заменяются и этот круговорот не останавливается. Помимо прочего, у каждой компании есть придел на отработку, это тоже необходимо учитывать.
Ладно, что имеем: лавки в наличии; нити сплетены; директора на месте; офисы живые; счета открыты. Далее добавляем щепотку наших ингредиентов, которые не буду расписывать, но они так же стоят денег и времени.
Приступаем к поиску клиентов. Оговорюсь, старых, добрых клиентов в расчет брать не будем. Интересный и волнительный момент, а также весьма затратный. Закупаем рекламу, тратим еще раз, много денег. Выбираем, кого посадить на “аппарат”. Очевидно, что девочка с улицы будет посредственным оператором и посыпется на первом же вопросе. Значит, необходимо сажать людей из нашей команды, а это значит, что временно они не смогут работать над другими задачами, это тоже издержки.
Выходит реклама, начинают обращаться люди. Люди разные, кто-то умеет общаться, кто-то нет. Тем не менее, мы представляем сферу услуг и должны быть вежливыми и доброжелательными. Это не так просто, но мы справимся. Начинается подбор фирм, торговля как на базаре, иногда даже и оскорбления. Ну да ладно, ничего страшно. Две недели и днем и ночью операторы на связи. Так как работаем по всей России, а часовые пояса разные. На это время, из лексикона выбрасывается слово “выходной”.
Приняли заявки, сдали декларации, разослали квитки. Да, это самый простой этап. Следом начинаем рассылать квитки, формируем графики оплат, это еще раз необходимо проговорить с каждым клиентом. Так как если этого не сделать, счета не выдержат и лопнут. Хорошо, тут вроде справились. Ждем оплаты…
И тут всплывает огромный, подводный риф. Оказывается, что платят далеко не все. Вот и еще одна, очень хорошая издержка. Объемы забронировали, но не забрали. Придется подавать уточненки, а это, так же – не очень приятно делать. Лишний раз мигать перед налоговой.
Далее же нужно подписать всем документы и отправить за свой счет курьерской почтой. Тоже издержки, ну да ладно, это мелочи. Туда же летят в копилку зарплатный фонд директоров, отдела бухгалтерии, юридического отдела и т.д.
Ну все, квартал закрыт. Можно и отдохнуть! Увы, нет. Каждый день надо сверять данные с налоговой. Проверять нигде ли не разорвали, если разрыв - заменять звенья.Вести поддержку клиентов, отвечать на все вопросы, и даже на те, которые никак не касаются нашей сферы. Главное, поймите – этот процесс никогда не останавливается. Работа идет каждый день.
Прочитав все это, ответьте себе на вопрос, подобная услуга может стоить 1%?
91.4K views09:06