2021-11-01 16:47:21
Общение онлайн снова рискует стать основным способом коммуникации на неопределённый срок. Самое время вспомнить о цифровом этикете!
В этом отлично разбирается руководитель группы Контактного центра Сбера в Омске Екатерина Фетисова, чья команда работает в онлайн-режиме.
Запоминай её советы:
не используй Caps Lock. Иначе твой собеседник подумает, что ты кричишь на него
обращайся на «вы», если общаешься не с другом
пиши сжато и разбивай текст на несколько сообщений
в переписке с руководством или незнакомым человеком воздержись от использования эмодзи
отвечай и задавай вопросы в деловой переписке в рабочее время
не публикуй фото с человеком без его согласия
общаясь в деловом ключе, не затрагивай личные темы
Используй правила цифрового этикета, чтобы общение в онлайн было комфортным для тебя и твоих собеседников!
4.3K viewsedited 13:47