2020-09-27 12:33:22
Спрашивают цену и уходят Почему так происходит и что с этим делатьПредставьте, в ленты попалась та сумка, которую так давно хотелось!
Фото супер. Читаю описание, так, так, так. Из чего сделана не понятно, как заказать неизвестно, а где цена? Ладно, директ никто не отменял.
Пишу «Цена?»
…
⠀
Проходит день, ночь, снова день. О! Долгожданный ответ!
⠀
«5 800»
⠀
Эм, это фсё
⠀
Смотрю на эту сумочку, да не очень-то и хотелось. Убрала из избранного, отписка. Точка
⠀
Вот так на ровном месте большинство магазинов теряют заветных покупателей.
⠀
Отвечать в директ тоже надо уметь. Вам написали? Это прекрасный шанс презентовать ещё раз товар и магазин.
⠀
Сравните:
⠀
Сценарий №1
⠀
- Цена?
- 9 800
Сухо, неинтересно. Дорого
⠀
Сценарий №2
⠀
- Цена?
- Здравствуйте. Меня зовут Мария, консультант магазина «Ромашка»
Стоимость сумочки 9 800₽
Кожу для сумки любезно предоставил американский тушкан. Кожа выделана авторским способом. Не боится дождя и не потрескается на морозе.
Подкладка сумки выполнена из прочной ткани. Швы надёжные, не разойдутся от ключей и авторучек без колпачков.
Доставим сумочку транспортной компанией «Карлсон» в ближайший к вам пункт выдачи.
Если оформите заказ сегодня, доставим бесплатно.
Для заказа пришлите ….
⠀
Ну как? Цена уже не кажется высокой, да и ещё доставят бесплатно
⠀
Так же продаются кроссовки, косметика, шкафы, диваны, велосипеды …
⠀
Описание с выгодой + цена должны быть в описании к товару. Фразы типа «ой, увидят конкуренты» оставим.
Конкуренты и так знают, что и по чем у вас.
Выигрывать надо не ценой, а сервисом, жгучим описанием, хорошо снятой картинкой.
⠀
Если не пишите цену товара в описании, а отправляете по запросу, придерживайтесь правил:
⠀
1. Отвечайте как можно скорее
Покупки в инстаграм чаще всего импульсивны. Не ответили в течении часа, вашему покупателю ответят ваши конкуренты.
⠀
2. Поздоровайтесь, представьтесь. Вежливые люди располагают
3. Напишите цену, кратко опишите достоинства товара
4. Покажите выгоду
5. Расскажите, как заказать и как получить товар
Всё. Бинго!
Вы на два шага впереди конкурентов.
⠀
Эти правила кажутся банальщиной, но, 72 магазина из 100 так и отвечают своим потенциальным покупателям.
⠀
Мы провели ровно 100 консультаций по анализу профилей.
Эти цифры оттуда
39 viewsedited 09:33