Более 50% расходов в индустрии красоты приходится на персоналЭто вполне оправдано, ведь 80-90% прибыли каждого салона зависит от мастеров.
Вот почему так важно найти «правильных» людей: эмпатичных, с высоким уровнем эмоционального интеллекта, здравомыслящих, нацеленных на развитие.
Кроме этого важно грамотно выстроить обучение: от welcome book до четкой и понятной карьерной лестницы.
Важные элементы обучения —
система адаптации и наставничества.
С этим помогут ассесмент-центр и кастинг, а также система грейдов, когда каждый сотрудник понимает, куда он идет и как он может этого достичь. Наставники же помогают мастерам включиться в команду, в профессию, в бренд, и развиваться на этом пути.
На первый взгляд, все звучит довольно просто. Однако, когда предприниматель начинает решает эти задачи, то сталкивается с множество нюансов.
Поэтому наставники нужны не только мастерам, но и самим предпринимателям. Это старшие товарищи, которые уже прошли определенный путь и могут поделиться своим опытом и расширенным видением.
Есть ли у вас старший товарищ, наставник, который своим примером или даже советом помогает вам держать ваш трек и двигаться к целям ⓒ @business_stoyanov#Настройканадень #БизнесСтоянов
#Персона
