Время Бизнеса

2023-08-30 21:52:50 ​​​​​10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу

1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.

2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.

3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.

4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!

5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.

6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.

7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.

8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».

9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.

10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся. Открыть/Комментировать

2023-08-29 09:50:37 ​​​​Начинающему инвестору: Деньги, финансы, капитал...

Перед тем, как начать инвестировать, необходимо хорошо разобраться с главным финансовым инструментом, при помощи которого вы будете получать доход, то есть, с деньгами. Здесь очень важно не ошибиться с понятиями, чтобы понимать, с чем именно вы имеете дело, и четко видеть свою финансовую цель – результат, который вы планируете получить. Итак, обо всем по порядку.

Деньги.
Деньги – это своего рода универсальный товар, являющийся одновременно инструментом выражения стоимости всех остальных товаров и услуг, инструментом совершения платежей и создания накоплений. То есть, деньги сами по себе не способны оборачиваться или приносить доход. Они выполняют ряд определенных функций, среди которых можно выделить четыре основных:

Средство обращения. Деньги применяются в качестве универсального средства обращения, обладающего стопроцентной ликвидностью и упрощающего любые экономические процессы.
Инструмент платежа. Подавляющее большинство расчетов во всех сферах человеческой жизнедеятельности производится деньгами.

Инструмент для создания накоплений. Очень важная функция денег, означающая, что с их помощью можно создавать сбережения и резервы.

Финансы.
Финансы – это деньги в движении. Другими словами, это совокупность движения денежных средств в рамках какой-то обозначенной единицы (например, государство, предприятие или отдельно взятый человек). Нас будут интересовать, в первую очередь, персональные или личные финансы.
Персональные финансы, как и любые другие, можно разделить на две равнозначные категории:
Денежные поступления;

Денежные расходы.
В совокупности из поступлений и расходования финансов формируется личный бюджет каждого человека или семьи. В нем обязательно должен быть соблюден баланс притока и использования средств. Можно сказать, что в целом персональный бюджет строится по тому же принципу, что и государственный бюджет или бюджет любого предприятия. Если собственных поступлений недостаточно для покрытия расходов – человек вынужден привлекать заемные средства, а если поступления превышают расходы – он получает возможность использовать их свободную часть на создание резервов, сбережений или сам занимать деньги другим, инвестировать их, формируя, таким образом, дополнительные источники пассивного дохода.
Так мы подошли к самому важному понятию, которое, в первую очередь, должно интересовать каждого инвестора.

Капитал.
Капитал – это деньги, приносящие доход. Это и есть главный инструмент в работе инвестора, то понятие, которым он и должен оперировать. Инвестор формирует капитал из личных средств и распределяет его в один или несколько проектов, предполагающих получение прибыли. Формирование инвестиционного капитала должно начинаться в тот момент, когда денежные поступления в личный бюджет будут стабильно преобладать над личными расходами, и при этом уже будет сформирован определенный денежный резерв на случай наступления непредвиденных обстоятельств. Потеря инвестиционного капитала не должна сказаться на финансовом состоянии инвестора. Без соблюдения этих условий инвестировать очень опасно, ведь инвестиции всегда связаны с рисками и в случае ошибок могут лишить владельца вложенного капитала. Открыть/Комментировать

2023-08-28 13:28:44 Наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей

The Wolf | Бизнес журнал лучший выбор Открыть/Комментировать

2023-08-25 11:07:47 ​​​Пять критериев приоритетности задачи

Все слышали о законе 80/20, сформулированном Вильфредо Парето. Вот несколько интересных фактов. На 20% территории Земли сконцентрировано 80% мировых минеральных ресурсов. 20% сотрудников приносят 80% прибыли. Принцип Парето применим и в бизнесе. Автор книги «Сверхпродуктивность» Михаил Алистер проанализировал несколько сотен клиентских баз и вывод подтвердился: покупатели категории «А» дают львиную долю оборота.

Качество и количество

Именно таким клиентам нужно уделять максимум внимания, если предприниматели хотят быстрого роста. Михаил Алистер — топовый спикер, бизнес-консультант и наставник более 20 компаний. К нему постоянно обращаются управленцы за помощью в развитии, и он старается найти одно ключевое решение, которое может кардинально изменить текущую ситуацию. Удивительно, но, как показала практика, находится оно почти всегда! Нужно только собрать максимум информации и хорошо подумать.

Только 20% действий приносят 80% результата. И вы должны научиться их выявлять, чтобы максимально сосредоточить на них свое внимание и ресурсы. Нет нужды закрывать абсолютно все задачи из списка дел.

Если не распыляться, гораздо проще выполнить то малое, что приведет к большим результатам.

Стив Джобс сказал абсолютно правильно: «Работать надо не двенадцать часов в сутки, а головой». Человек, находящийся в потоке задач, не может быть производительным и эффективным более четырех-пяти часов. Вам наверняка знакомо состояние «перекипания»: вы начинаете тянуть слова, забываете ход мысли, смотрите в одну точку и так далее. Секрет продуктивности не в количестве закрываемых задач, а в их качестве.

По каким же принципам выбирать приоритетность задач?

Пять критериев:

1. Можно сделать быстро, то есть затраты на их реализацию займут не более часа.

2. Можно выполнить без бюджета.

3. Можно делегировать, например поручить ассистенту.

4. От реализации задачи будет мощный эффект.

5. Понятно, как сделать: не надо изучать дополнительную информацию.

Навык определения приоритетности можно выработать: надо подсчитать количество вышеупомянутых критериев для каждой задачи, и чем их больше, тем важнее задача. Поначалу это будет занимать какое-то время, но с опытом процесс пойдет на рефлекторном уровне.

Реализация некоторых задач может упираться в пока недоступные ресурсы, например финансы. Теодор Рузвельт сказал: «Делай, что можешь, с тем, что у тебя есть, и там, где ты находишься». То есть приоритет следует отдавать тем действиям, ресурсы на которые у вас уже есть. Открыть/Комментировать

2023-08-24 11:25:30 Business Father - Бизнес-журнал в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2023 года.

Советую подписаться ПРЯМО СЕЙЧАС, если хочешь быть в тренде и ничего не пропустить!

@Business_father Открыть/Комментировать

2023-08-24 00:00:17 ​Что поможет Вам в саморазвитии.

1. Нужно жить здесь и сейчас.

Человек так устроен, что любит помечтать или подумать о том, как в скором будущем ему будет хорошо. Но истина такова, что «хорошо» может и не быть. Именно поэтому наслаждаться стоит каждым моментом, делать сейчас то, что хочется, учиться чему-то новому и необычному.

2. Корень зла – не какая-либо проблема, а реакция на нее.

Стоит помнить, что, по сути, мы не можем контролировать многое в нашей жизни. Но мы вольны выбирать, как реагировать на ту или иную жизненную ситуацию. Перестав задаваться вопросом «за что мне все это?» и начав думать «что нужно делать?», можно существенно повысить сво уровень развития.

3. Не стоит бояться перемен.

Новое и непонятное порождает страх, который медленно, но верно подтачивает силы. Приняв тот факт, что изменений не стоит бояться и следует научиться их принимать, можно сэкономить свои нервные клетки и добиться весомых результатов.

4. Нужно иметь определённые жизненные ценности.

Теми, кто не имеет жизненных целей и того, во что верить, легко манипулировать и внушать все, что угодно. Имеющий же четкие жизненные ориентиры мыслит здраво и тяжелее поддается внушению.

5. Контакты с людьми приведут к успеху.

Добиться успехов в одиночку возможно, но крайне трудно. Более того, не стоит недооценивать вклад близких и родных в Ваши достижения.

6. Принимайте других такими, какие они есть.

Усвоив, что близкие и родные люди могут не соответствовать Вашим ожиданиям, поступать не так, как Вы хотите или принимать неправильные, на Ваш взгляд, решения, можно сохранить нервы и им, и себе, а также постигнуть новый уровень саморазвития. Главное – не контролировать каждый их шаг и не критиковать за совершаемое. При желании, можно помочь им стать лучше. Но делать это нужно мягко и без излишнего энтузиазма.

7. Примите свои слабые стороны.

Непринятие себя, пожалуй, является основным тормозящим фактором на пути саморазвития. Чтобы его устранить, необходимо начать действовать решительно, несмотря на свои недостатки. С ними стоит бороться, а не изводить себя мыслями о них.

8. Перестаньте прессинговать.

Многие не представляют свою жизнь без постоянного давления на окружающих и самих себя с целью получить желаемое. И, в большинстве своем, они этого не получают. Никто не говорит о том, что у человека не должно быть внутреннего стержня. Но нужно уметь расслабляться и отпускать контроль над ситуацией. Попробуйте и поймете, насколько этот совет действенен.

9. Будьте тверды, как металл, но гибки, как бамбук.

Как уже говорилось выше, в жизни нужно иметь определенные цели и ориентиры. Но также было сказано, что не стоит противиться изменениям. Стоит помнить, что на пути к достижению целей человек не может не меняться. Этого не нужно бояться и стоит принять, как нечто неизменное.

10. Постарайтесь найти баланс.

Жизненные невзгоды могут выбить нас из колеи. Но важно помнить об истине под номером 2 и стараться всегда прибывать в балансе, избавившись от ненужного и мешающего, сконцентрировавшись на действительно важном для Вас.

11. Тратьте средства не на материальное.

На сегодняшний день многие готовы тратить баснословные деньги на дорогостоящие внешние атрибуты, совершенно забывая о внутреннем наполнении. Но жертвовать вторым ради первого неблагоразумно.

12. Старайтесь находить позитив.

Тренируйте себя видеть позитивное, ведь для этого нужно приложить усилия.

13. Цените окружающий мир.

Общеизвестный факт, что люди, проживающие вне города, меньше испытывают стресс и связанные с ним проблемы. Поэтому стоит быть поближе к природе и черпать оттуда силы, особенно в трудные периоды жизни. Открыть/Комментировать

2023-08-20 23:39:02 ​​​​​​Как поднять продажи? Просто о главном

Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.

Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.

Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.

Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?

Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».

Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.

Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.

Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?

Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.

Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.

Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять. Открыть/Комментировать

2023-08-18 23:31:22 ​​​​Торговля – это особый вид предпринимательства

Торговать – значит вложить средства и силы в стабильную отрасль современного предпринимательства. Главное, знать, где и что актуальнее продавать, если постоянно держать руку на пульсе, можно гарантировать хорошую и надежную прибыль в таком бизнесе. В XXI веке многие вопросы, связанные с ведением торговли, стали намного проще.

Стремительное развитие электронных помощников, а в особенности интернета, очень облегчило задачи работников торговли и бизнесменов. Интернет настолько прочно вошел в нашу жизнь и упростил процесс покупки нужного товара, что осуществить все можно сидя на диване. Даже при отсутствии компьютера, сегодняшние технологии позволяют сделать все на телефоне, выбрать, оплатить, заказать доставку.

По статистике, абсолютное большинство начинающих бизнесменов, сделавших выбор в пользу торговли, рассчитывают в скором времени получать стабильный доход. Не нужно обладать большими деньгами для старта, можно взять товар на реализацию, заложить в продажную стоимость свой процент и ждать результата. Необязательно знать все тонкости технологического процесса, как на производстве, обладать специальным образованием. Главное, правильно выбрать конъюнктуру рынка и подходящего поставщика, на последнее стоит обратить особое внимание.

При выборе достойного производителя или посредника стоит учитывать множество нюансов: наиболее подходящую для вас цену (нужно ведь заложить свой процент прибыли), соответствующее качество – в разных местах покупательская способность сильно отличается, транспортные затраты, различные отчисления государству (налоговая система весьма разнообразна). Есть некоторые производители, например, инвалидные организации, работать с которыми можно по упрощенной схеме налогообложения.

Транспортные расходы желательно возложить на поставщика, они должны быть у него вложены в стоимость товара, ведь у молодой компании не всегда есть собственный автопарк, а нанимать транспорт не всегда выгодно. Но, в самом крайнем случае приходится пользоваться услугами компаний-перевозчиков.

При поиске оптимального поставщика нужно использовать все доступные информационные источники: радио, телевидение, интернет, печатные издания. Специализированные журналы предоставляют максимально доступную и понятную информацию, при возникновении текущих вопросов там всегда можно найти контактную информацию и связаться непосредственно с производителем. Специалисты-технологи ответят на все интересующие вас вопросы. Знать все нюансы продаваемого товара очень важно, потому что в условиях сильной конкуренции необходимо использовать любое положительное свойство продаваемого изделия. А в случае удачного развития и выхода на внешний рынок придется выдерживать конкуренцию с очень серьезными брендами. На их фоне своя продукция должна обладать какой-нибудь изюминкой.

При удачной взаимовыгодной договоренности, позволяющей развивающейся компании иметь небольшие льготы, например: рассчитываться частями или иметь первоочередное право на поставки, сотрудничество может длиться долгие годы. Открыть/Комментировать

2023-08-16 20:07:29 ​​​​​Четыре шага для создания персонального плана развития

Бенджамин Франклин имел план развития на всю жизнь и придерживался его постоянно. Конечно, не у каждого великого человека был такой же, детально проработанный и записанный на бумаге, однако многие достигшие успеха люди ясно представляли себе, кем хотят стать и чего достичь.

Что такое персональный план развития?

Это план действий, основанный на ценностях, изучении, рефлексии, осведомленности, знаниях и установке целей, чтобы преуспеть в обучении, карьере, взаимоотношениях и саморазвитии.

Он состоит из четырех шагов:

Сбор информации из разных источников.

Размышления о собранных знаниях, самообучении и достижениях.

Составление плана, который целиком состоит из деятельности для саморазвития.

Запись и анализ результатов воплощения планов и возможная его корректировка.

Возьмите лист бумаги и ручку. Начните с ответа на такие вопросы:

Каковы мои карьерные цели?

Каким человеком я хочу стать?

Чего я хочу достичь в своей жизни?

Выбрал ли я правильный путь для этого?

Чего я достиг на данный момент?

План развития — это план на всю жизнь. Вы постоянно анализируете свои сильные и слабые стороны, стремления и ценности, обучаетесь чему-то новому, прививаете хорошие привычки и избавляетесь от плохих. Первая версия плана, вероятнее всего, получится очень условной и вам придется его дорабатывать. Это нормально и даже правильно.

Зачем он нужен?

Все просто — он работает. Вот почему важно его записать ручкой на бумаге. Это позволит:

Создать ясность в голове.

Задавать правильные вопросы. Например, «Как?» или «Почему?». Это придает мотивации и энтузиазма.

Определить курс действий. Когда все предельно ясно и ресурсы найдены, нужно просто начать.

Отслеживать успехи. Каждый навык требует своей системы оценки, но рано или поздно вы научитесь правильно оценивать достижения.

Преимущества для студентов

Если вы студент или человек, который хочет обучаться, вот преимущества, которые получите, если составите персональный план развития:

Повышение уровня мотивации в обучении.

Развитие умения концентрироваться только на учебе.

Нахождение эффективных техник для обучения.

Повышение производительности.

Учеба становится веселой и интересной, а не скучной и рутинной.

Стрессоустойчивость.

Развитые навыки мышления.

Преимущества для профессионалов

Если вы уже работаете, персональный план развития подойдет тоже. Никогда не поздно начать заниматься саморазвитием. От этого, в том числе, зависит уровень дохода.

Работающие люди получат такие преимущества:

Повышение уверенности в себе при принятии решений.

Четкая ясность относительно того, какая работа вам по душе.

Эффективно конкурировать с коллегами по работе.

Улучшенные навыки планирования и решения проблем.

Улучшенные взаимоотношения с окружающими.

Позитивное мышление.

Повышенные лидерские навыки.

Высокий уровень мотивации.

Мозговой штурм

Чтобы начать создавать персональный план развития, нужно для начала ответить на массу вопросов. Например:

Каковы мои краткосрочные цели?

Каковы мои долгосрочные цели?

Доволен ли я текущим положением дел и своей работой?

В каких аспектах работы я эффективен?

В каких нет?

Какие у меня есть возможности?

Чего я хочу от жизни?

Какими бы ни были ответы, советуем вам периодически возвращаться к ним и отвечать снова. Вы меняетесь каждый день, а через месяц упорной работы над собой все может измениться кардинально, а что-то проясниться.

Персональное развитие

Из чего состоит персональный план развития? Обычно в него входят следующие элементы:

Персональный анализ личности.

Четкое понимание краткосрочных целей (1-4 года).

Четкое понимание долгосрочных целей (5-10 лет).

Расписание на следующие несколько лет.

Корректировка плана с учетом новой информации. Открыть/Комментировать

2023-08-15 11:39:11 ​​5 причин чаще рисковать.

1. Риск ведёт к переменам.

Многим людям не нравится свой привычный образ жизни, они хотят перемен, ещё желательно, в лучшую сторону. Но они не хотят ничего менять. То есть не хотят рисковать. Человек так устроен, что ещё в древних временах привык думать, что всё новое - зло. Но нужно рвать этот шаблон, и начинать делать всё по-другому. Только так вы добьётесь изменений в жизни и достигнете успеха.

2. Риск покажет, на что вы способны.

Так уж сложилось, что свой потенциал мы проявляем в сложных, казалось бы, безвыходных ситуациях. И риск этому способствует. Если сжечь за собой мосты, ваша продуктивность взлетит. Проверенно. А продуктивность - одна из главных составляющих успеха.

3. Риск делает вас более заметным.

Так сложилось, что сегодня риск - это не для всех. Почему-то люди считают, что лучше делать вклады в банк, а не в акции, хотя во втором случае доходность больше. Рисковать - это не привычное поведение в обществе. Когда вы рискуете, вы привлекаете внимание к себе.

4. Риск задаёт высокие стандарты.

Когда вы выходите из зоны комфорта, вы делаете что-то новое. Воплощайте ваши идеи, меняйте вашу жизнь и вы привыкнете к этому. Вы узнаете ваши способности и возможности, а это поможет не останавливаться на пути к вашей мечте.

5. Риск делает вас богаче.

Разумеется, разумный риск. Помните, что риск не в активе, а в неквалифицированности инвестора. Это очень важное правило, о котором сегодня многие забывают. Открыть/Комментировать