Работа с комментариями
Много можно говорить об отработке негативных комментариев, но куда приятнее рассказывать о позитивных кейсах.
В свой 75-летний юбилей учитель физкультуры, тренер Соколов Владимир Антонович
из посёлка Актюбинский Азнакаевского района
получил поздравления от главы республики Татарстан Рустама Минниханова.
Глава региона, увидев многочисленные просьбы от подписчиков, не остался равнодушным и
сделал публикацию с поздравлением в своем telegram-канале и на странице ВКонтакте.
Коллеги Соколова в комментариях под публикациями делились фотографиями, благодарные ученики присоединялись к поздравлениям.
Посты собрали большое количество реакций и хороший охват.
Да, работа с позитивными комментариями тоже важна! Так, глава увеличил вовлеченность аудитории, а также дал понять, что читает комментарии и следит за обращениями подписчиков.
#БП_Кейсы
