:] Полезные боты для бизнеса и жизни

2024-05-13 13:34:44

Ура! Снова на работу!

Праздники кончились, все отметили, померзли (кого задело) или нет
И снова двигаем делать захватывающие рабочие задачи (нет)

Мы тут сделали ролик, как к @heysupport_bot подключить бизнес аккаунт. С картинками, музыкой и пояснениями. Вот он


Кстати подписывайтесь на канал, там найдете другие инструкции и видео про ботов » https://www.youtube.com/@rbsfamilybots

Во всех моих ботах начала появляться ссылка на сбор предложений по улучшению ботов. Мы ко всем прислушиваемся, если пишут по делу. Готовы и открыты к реализации новых фишек. Найти можно в меню каждого бота или вот тут

Открываю в полуручном режиме интеграцию @heysupport_bot с воцапом. Если вы хотите получать все сообщения из воцапа также, как вы получаете сообщения в телеграмме - можете воспользоваться. Услуга платная - 790р первый месяц, далее 1290р/месяц за каждый аккаунт. Подключается пока только через поддержку здесь

P.S. Если у кого не подключался бизнес аккаунт в @heysupport_bot - передобавьте токен бота через функционал "добавить бот", все подключится и заработает.


Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать

2024-04-12 11:29:02 С праздником!

Если Илон Маск скажет "айда на Марс". Летим?

Фото отсюда.

Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать

2024-04-05 10:14:01

Обновление @defensy_bot. Обрастаем новым функционалом

Полностью (!) переработан механизм пересылки и цитат со ссылками (на другие каналы, чаты, юзеры) в вашу группу — теперь можно конкретно выбирать какие разрешать, какие запрещать. Например, вы хотите, чтоб пользователи могли пересылать только сообщения пользователей, но не сторонних каналов и чатов. Теперь это возможно сделать - настройки стали гибче. Если нужно разрешить цитирование и пересылку дружественных чатов и каналов - используйте белый список.

Добавлена поддержка цитат в текст приветствия, ночного режима (в общем везде, где можно вводить свой текст с форматированием)

Результат выполнения команд /dfAllTrust (показывает людей в трасте) и /dfWhiteList (белый список) теперь присылается в личку главному админу бота, чтоб не светились в чате

Добавлена возможность установить тихий ночной режим — бот не будет присылать информацию, что закрыл или открыл чат (prem)

Отладил и вернул функцию удаления удаленных аккаунтов (prem)

Добавлен новый фильтр при вступлении (и написании в группе (prem)) - отсутствие @username. При отсутствии - бот выкинет из группы.

Добавлена поддержка вывода цитат и источника цитирования в отчеты для админа

Закрыта дырка в оставлении спам-ссылки в превью, без наличия ее в тексте

Спасибо, что вы с нами Открыть/Комментировать

2024-04-03 11:42:13

Если кто вчера не понял смысл нововведений Телеграм и их интеграции с @heysupport_bot, попытался на слонах пальцах рассказать в чем суть, где полезно и как это устроено.

Внутри несколько картинок-примеров для общего понимания работы + описание (~ 2 минуты чтения)

Если у вас есть аккаунт на vc, пожалуйста, лайкните и оставьте коммент. Я буду очень-очень рад Спасибо!

https://vc.ru/social/1105287-eto-pushka-kak-novaya-ficha-telegrama-dlya-biznesa-pomozhet-prodat-bolshe-slonov Открыть/Комментировать

2024-04-02 13:16:53

Вы готовы? Готовы? Точно готовы? Держите

В @heysupport_bot интегрирован новый функционал от Telegram - чат боты для бизнеса. Да, теперь к своему саппорту можно подключать пользовательский аккаунт и общаться всем коллективом из 1 окна в чате.

Очень крутое и полезное обновление. Т.е. проблема пользовательской поддержки с пользовательского аккаунта решена — сейчас не нужно отдавать ваш аккаунт сотрудникам, чтоб они могли общаться. Можно просто подключить бота к @heysupport_bot и вашему аккаунту, и общаться через чат вместе с командой, обрабатывать входящие сообщения.

Чтобы подключить, нужно следовать инструкции. Важный момент, если бот ранее был добавлен в @heysupport_bot, его (токен) необходимо передобавить для обновления получения информации от Telegram

Это первая такая интеграция, на рынке я еще такого не видел. Сейчас уже из 1 окна (вашего чата) вы можете общаться в телеграм (через бота и через бизнес-аккаунт), авито, вконтакте и очень скоро ... воцап!

Что скажете? Пойдем тестить? Обо всем найденных недочетах, прошу писать в комментарии или поддержку. Открыть/Комментировать

2024-04-01 12:16:03

Проект закрыт. Боты выключены. Всем спасибо, что были со мной.

Ладно, ладно, ну не мог без петросянства и шуточки-прибауточки в первый апрельский день. Это ведь так весело (нет).

Если серьезно. Сегодня ночью телега выпустила мощное обновление. Прям сейчас, как понимаю, они дообновляют его и мониторят результаты. Обновление и правда крупное и крутое. Что там?

Дни рождения. Павла не отпускает тема с соц.сетями.Не знаю кому эта штука нужна будет, но кому то видимо нужна.

Привязка личного канала в свой профиль. Обнова из разряда "спали свой аккаунт, чтоб скамерам было видно кого скамить", т.к. только владелец канала может сделать такую привязку. Хотя кому то и зайдет

Кастомный приветственный экран. Интересное и полезное для бизнеса. Сразу видно куда пишешь.

Специальные ссылки для связи с пользователями. По сути аналог UTM меткам @heysupport_bot. Если пользователь начал разговор с этой метки - тебе приходит дополнительная информация. Паша, признавайся, читаешь мой канал?

Получение доходов с рекламы. Запустили, но не для нас. Не интересно.

Но самая главная фишка - привязка чат-бота к аккаунту. То, о чем я писал выше подтвердилось. Теперь через обычный аккаунт можно отвечать чат-ботом, главное привязать бота в настройках профиля. Как говорил товарищ Тиньков "Ну этож круто!" (с). Теперь можно автоматизировать свой аккаунт, привязывать к нему помощников (и нейро- и кожанных). Эта обнова действительно крутая и решает вопрос массового использования 1 корпоративного аккаунта. Единственное, что смущает - окно в 24 часа, когда можно ответить пользователю через бота. Думаю, это плохая практика, которую переняли с воцапа. Зачем? Не понятно. Также нельзя через бота написать первым, т.е. только обработка входящих. В целом, понять можно телегу (чтоб не открывать окно возможностей для спамеров), но как это будет для бизнеса - пока не понятно. Кажется, возможность написать первым, всеж должна быть. Но возможно в каком то урезанном виде.

А вы что думаете про обнову, какие мысли? Делитесь в комментариях Мне правда интересно

Что дальше? Ждите пушку в @heysupport_bot. Уже скоро. Уже на тестах.

Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать

2024-03-29 14:03:58 Трафик из Телеграм - целевая аудитория в ваш Telegram канал.

Привет, меня зовут Евгений Роледер и мы с командой закупаем трафик в Telegram для своих проектов и наших клиентов (Telegram ads + прямая закупка в каналах).

В своем канале на конкретных примерах и кейсах:
Показываю где найти и как привлечь целевую аудиторию в ваш проект.
Раскрываю фишки, секреты по продвижению в Телеграм.
Делюсь наработками и кейсами по закупке трафика и настройке Telegram ads.

Ведете свой канал? Подписывайтесь!

https://t.me/+jQmoAVcoLKRiN2Ji

Информация из канала поможет вам кратно увеличить поток подписчиков, заявок и клиентов с Telegram.

———

Бонусом есть крутая инструкция:
46 ошибок при продвижении в Телеграм,

Благодаря информации в ней вы:
снизите стоимость привлечения подписчика;
повысите продажи;
удержите или повысите вовлеченность в канале;
снизите процент отписок.

Просто нажмите на кнопку "46 ошибок" в закрепе канала, или заберите ее по этой ссылке

Забрать инструкцию Открыть/Комментировать

2024-03-21 13:17:43

Невнимательность может стоить дорого

Давеча в поддержке наших ботов был один интересный случай, который захотелось вынести на свет. Администратор, устав в ручную бороться со спамом, решил добавить нашего бота @StopWordsBot. Однако, вместо того, чтоб добавить нашего - добавил абсолютно другого, ориентируясь только по названию. Выдал левому боту права администратора.

Я уже говорил, и еще раз повторю — такие действия опасны, вплоть до лишения чата\канала. Только у @defensy_bot я насчитал 5 мимикрирующих клонов. Некоторые даже не боты, а пользовательские аккаунты, которые также добавляют (были случаи).

Пожалуйста, будьте внимательны и проверяйте юзернейм в источниках. Не будьте беспечны. Ставьте проверенных ботов (моих, конечно же )

Все мои боты, их актуальные юзернеймы можно найти по ссылкам ниже

Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать

2024-03-18 10:09:57

Что там с AI антиспамом?

Ранее я уже писал, что тестирую подключение AI к боту @defensy_bot. Натренированная моделька (программа ии) проверяла сообщения, которые не подходили ни под один фильтр бота. После проверки выносила вердикт - спам или не спам. Я просил тестировщиков подключить этот фильтр и визуально оценить как он отрабатывает. Оценки оказались ... не однозначны.

Делюсь своими наблюдениями

1. Все отчеты работы AI фильтра я получал аналогично админам тестируемых групп. И, если бы я со своей колокольни точно определил сообщение как спам (также как и ai) и удалил его, то админ группы наоборот считал это НЕ спамом. Т.е. на лицо есть двойное восприятие одного и того же. Возможно, это из-за небольшой выборки тестируемых групп, но что есть, то есть.

2. Фильтр плохо работает на группах по мероприятиям\предложению работы\некоторым доскам объявлений. Т.е. где сильно пересекается со спамом, который рассылают по группам.

3. Я б не сказал, что эксперимент провален, это интересный опыт, но модель ИИ нужно дорабатывать, чем займусь в ближайшем будущем. Я всеж доведу эту задачу до логического конца, чтоб удалять только 100% спамные попадания. На данный момент фильтр отключил у всех тестировщиков. Спасибо им большое за помощь и тесты

Вместо вывода

Да, я бы мог навешать лапши, что внедрил супер-пупер крутую технологию, но рассказал всё как есть. Неточности есть, и с ними надо работать. Теперь понимаю, почему так плохо работает родной антиспам от телеги. Сложно всех подвести под одну гребенку и сделать алгоритм универсальным (хотя, думаю, это возможно). В одном чате сообщение будет являться спамом, а в другом - нет. Отсюда большое количество ложно-положительных сработок.

Из приятного - в бота обратной связи и поддержки клиентов @heysupport_bot добавил возможность перекидывать и возвращать запросы от пользователей в нескольких чатах между собой - т.е. сейчас полноценно можно делать отделы (например, контента, рекламы, поддержки), садить их в разные чаты и работать только через 1 бота (в режиме 1 окна).

Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать

2024-03-15 12:54:24

Новый день — новая интеграция! В @heysupport_bot появилась возможность получать сообщения из Авито!

Да, мы интегрировались, пожалуй, с самой большой доской объявлений в РФ. Все сообщения, которые вы получите в Авито-мессенджере будут пересылаться в телеграм, и наоборот, ответ в телеграмме - будут отправлены прямо в Авито Условия интеграции со стороны авито - описаны в их документации.

Т.е. из 1 окна своей группы в телеге уже можно отвечать:

в телеге
в вконтакте
в авито

Я уже говорил и еще раз подчеркну, что @heysupport_bot - это инструмент для малого бизнеса, который экономит деньги и время. А не простой бот тех.поддержки. Так что, внедрил у себя в своем бизнесе - рассказывай друзьям по цеху

В ближайшем будущем сделаем еще несколько крутых обновлений. Уже сейчас интеграция Телега «» Воцап на тестах и показывает себя отлично Вам такое актуально? (Если да и вы хотите узнать об этом первым, пожалуйста, напишите запрос на @RBSFamilyAds_bot, внесу вас в приоритетную рассылку обновления)

Какие еще интеграции необходимы в вашем бизнесе? Пишите в комментах



Полезные боты | Все мои боты | Разработка Открыть/Комментировать