Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

2023-02-15 07:12:06 Как мы провели 2022 год. Часть вторая – кризис роста и решения

Первая часть зашла, лайков много, тогда продолжаем.

Еще раз ситуация кратко. Март – уходит более 35 % проектов, мы на нуле, дальше – необходимость сокращения. Но мы решаем рискнуть, вкладываем ресурсы в привлечение клиентов, это срабатывает – в июле делаем рекорд по количеству проектов в Студии.

И попадаем в еще бОльший ад. Пять причин “почему”.

Первое. Чтобы агентство находилось в нормальном состоянии, важно соблюдать баланс по нагрузке. Самые “сложные проекты” – это проекты в первый-второй месяц, много работы по погружению, согласованиям и тестированию решений.

В нормальной ситуации у нас на запуске 10-15 % проектов, то есть 5-6 проектов из 40. В июле на запуске было в три раза больше – примерно 40 %. Ребята разрывались от перегрузок.

Второе. Продукт агентства – это успешный опыт построения продвижения проектов, который описан в регламентах и которому обучена команда.

В марте все обнулилось. Все обучение, все регламенты и весь подход нужно было собирать с нуля под новые реалии, где балом правит ВКонтакте и Телеграм, в инструментах продвижения инфлюенс и бесконечная возня с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Это огромная проблема. Большинство таргетологов вообще не работало с тем же ВКонтакте, а те, кто умел – столкнулись с бесконечными проблема рекламного кабинета марта-апреля В пять раз выросла нагрузка на инфлюенс-отдел, в который срочно нужно было нанимать новых ребят. Контентщики не умели в рассылки ВКонтакте и так далее.

Третье. Отпуска. У нас с января был распланирован график отпусков и бОльшая часть опытных специалистов уходила на отдых именно в летний период. Можно было бы попробовать перенести отпуска, договориться, но

Четвертое. Все устали. С одной стороны эмоционально, с другой стороны от работы, потому что, нагрузка была адовой.

Пятое. Клиентский запрос и ожидания сильно изменились. Если до февраля приходили за развитием, то в марте-апреле-мае приходили за спасением. Привыкшие к быстрым результатам в Инстаграме клиенты ожидали того же от ВКонтакте и Телеграма, это было невозможно. Нужно было терпение, его не было.

Ситуация – жопа. Рассказываю, что делали.

Любой агентский бизнес начинается с продукта. Если ты не знаешь как сделать результат – займись чем-то другим. Продукт в перфомансе – это цифры, математика.

По сухим математическим расчетам, в новых условиях могла работать только одна модель – это дешевое привлечение в подписку, хорошая конверсия в охват (что было возможно в мессенджерах) и нормальная для бизнеса конверсия охвата в продажу (нужно нормально в рассылке прогревать).

Мы так и делали. Лили трафик в рассылку через посевы и таргет, там грели, вели на продажи.

Чего не хватало:
1) надо было объяснить как это работает на дистанции клиенту, одних слов было мало.
2) надо было сделать систему управления этим продвижением, чтобы понимать, что ты все делаешь правильно или нет.

Для этого я сделал F&L – разложили все проекты на универсальные воронки, каждую из которых можно рассчитать, показать клиенту сроки выполнения KPI и понимать, какие промежуточные показатели нам нужны.

Сделали новую внутреннюю отчетность, где начали ежедневно собирать цифры по F&L и отслеживать процент выполнения KPI.

Сделали систему управления SLOSMU – регламенты, как последовательно запускать проект – как строить стратегию, как тестировать, оптимизировать и масштабировать по F&L.

Провели реорганизацию Студии – сделали отдельное подразделение стратегов, которые разрабатывают и следят за выполнением стратегии.

Благодаря этому, к осени стабилизировали ситуацию на проектах, начали демонстрировать рекордные показатели NPS, то есть удерживаемости клиентов.

Но, той же осенью хватало и других задач. Делаем третью часть? Открыть/Комментировать

2023-02-14 12:37:52 Как эсэмэмщику расти и развиваться в 2023 году. Мой бесплатный вебинар уже завтра в 13:00!

А теперь важные новости, ребят.

Завтра в 13:00 по Москве я, в рамках поддержки второго потока курса “Продающий контент”, проведу бесплатный вебинар по важнейшей теме для любого эсэмэмщика – как расти, развиваться и зарабатывать в 2023 году. Записываемся по ссылке: https://salebot.site/veb_150223_1

Что вас ждет:
– внимательно проанализируем с вами рынок: что происходит с экономикой, потребительским спросом и конкретно с рекламным рынком и требованиям к эсэмэмщикам. Обещаю много инсайдов из дверей Студии;
– разберемся с ключевыми требованиями бизнеса к эсэмэмщикам – что и какой бизнес ждет от вас, как оценивает вашу работу и за что готов платить;
– обсудим, как сегодня устроен эффективный эсэмэм, что и как работает в соцсетях. Тут опять же будет масса инсайдов из Студии;
– и главное – как расти сегодня на рынке эсэмэм, какие компетенции качать, как расти по карьерной лестнице и кто конкретно сегодня востребован.

Кто уже был на моих выступлениях, тот знает, что я серьезно отношусь к таким мероприятиям, поэтому поверьте – будет масса интересной информации, выйдите с мастер-класса с планом действий и пониманием своего дальнейшего развития.

Веб абсолютно бесплатный, в этом году его повторять уже не буду, поэтому не пропускаем – запишитесь прямо сейчас через бота, чтобы мы прислали уведомления о начале веба: https://salebot.site/veb_150223_1 Открыть/Комментировать

2023-02-14 08:10:20 Как мы провели 2022 год. Часть первая – февральская клиническая смерть и июльский рекорд.

Давненько я не рассказывал о делах Студии – как мы живем, что видим и что планируем делать дальше. Пришло время исправиться и разразиться огромным постом о 2022 году, усаживайтесь поудобнее. Драма почти криминальная с цифрами и выводами.

Начнем с января 2022 года. Мы вернулись после новогодних и прописали стратегию на год. Из того, что планировалось, примеры:
– стать отцами коммерческого инстаграма – у нас был рабочий подход на стыке инфлюенса, контент-маркетинга и теплого трафика, это давало замечательные результаты;
– развивать компетенции вширь для работы с крупными клиентами: креатив, продакшен, коммуникации, геймификации.
– изменить представления рынка об SMM – предложить новый подход к продвижению, основанный на результате.

Презентовали стратегию команде и прожили с ней месяц, а дальше все обосралось.

Первые два пункта “выкосило” событиями февраля – сдохли Инстаграм и имиджевый эсэмэм, где были бы интересны компетенции в продакшене и креативе.

Немного цифр. За февраль-март мы потеряли 35 % клиентов – разом в стоп встали все международные и федеральные бренды, а также микробизнес, не готовый к изменениям. Что еще важно, мы потеряли практически 50 % длинных проектов – это проекты, которые с нами более полугода, они являются главным активом рекламного бизнеса, потому что являются источником стабильного дохода и роста.

Дальше. Сдохли все переговоры. С декабря мы вели порядка десяти крупных сделок, все они остановились с началом СВО.

Что всё это значит для бизнеса. У нас достаточно большая команда, более 50 человек. Все наши сотрудники находятся в штате, наши основные расходы – это зарплаты на ведение проектов и на проекты развития.

Когда у тебя разом уходит 35 % проектов, то у тебя падает на 40-50 % оборот. Если никого не сокращаешь и не увольняешь, то у тебя ФОТ(зарплаты) начинают сжирать всю прибыль и даже больше. Ты работаешь в минус.

Март мы начинали с перспективой работать в ноль, к апрелю мы должны были определиться с оптимизацией – понять, как нам нужно урезаться, чтобы продолжить жить.

Поэтому в начале марта я решил … что жизнь одна, надо ввалить все запасы и все ресурсы в то, чтобы вернуть прежние обороты.

Почему принял такое решение – расти, когда все растет много ума не надо, а вот расти на рынке, который тонет – задачка интересная. Жизнь одна, можно попробовать. Ну и еще один довод, мы – перфомансеры, а что нужно в такие времена, кроме результата?

Поэтому начали фигачить, как не в себя.

Взялись разу за пиар – начали фигачить тоннами статьи о продвижении в ВКонтакте и Телеграме, договаривались о пиаре со сторонними площадками, выкупали рекламу, пока ее никто не покупает. Параллельно директора и стратеги меняли продукты – сначала мы сделали антикризисный продукт по переезду, потом под перфоманс в ВКонтакте и Телеграм. Параллельно переобучали спецов, многие из которых вообще не сталкивались с ВКонтакте. Также, для оборота, мы решили запустить Академию – часть команды ушла делать курс SMM-стратегия.

Работали день и ночь, март/апрель/май прожили где-то вблизи нулевой рентабельности с перерасходами по рекламе и развитию, но уже к июлю мы побили рекорд Студии по количеству проектов и обороту.

После этого рекорда наступил новый кризис, о котором я расскажу во второй части, если поддержите лайками и комментариями, а пока выводы.

Даже в самой кромешной жопе люди продолжают жить. Рынок сжимается, но никогда не останавливаются полностью. Спрос-предложение на рынке присутствуют всегда.

Задача – адаптироваться. Мы понимали, что в новых условиях клиентам нужны будут услуги по перфомансу – надо будем помогать перестраивать продвижение с Инсты на ВКонтакте и давать тут быстрый результат. Студия на это способна? Однозначно.

Поэтому мы рискнули, поставили все на красное и погнали. Если бы мы не знали, что предложить и не были бы уверены, что наш опыт – ок, мы бы не рисковали. Открыть/Комментировать

2023-02-13 08:46:44 Дизайнеры опять намутили какой-то божественный креатив и меня распнет наш дизайн-директор Паша, если я его не выложу.

Выкладываю.

И еще раз ссылочка. Неделя пролетит быстро, успейте использовать скидку в 30 %: https://chizhov.io/academy/prodayushchiy-kontent-30/?utm_source=lazysmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=1302 Открыть/Комментировать

2023-02-13 08:45:14 Стартует второй поток нашего курса “Продающий контент”! До 16 февраля действует скидка 30 %!

Прямо сразу, прямо с утра к главным новостям. Ребят, мы запускаем второй поток легендарного курса “Продающий контент”! Обучение начнется 20 февраля, а до 16 февраля действует скидка 30 %. Кто ждал или знает что за курс – сразу переходите по ссылке и записывайтесь: https://chizhov.io/academy/prodayushchiy-kontent-30/?utm_source=lazysmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=1302

Кто не знает – коротко о курсе.

Самое главное. Это второй поток, первый прошел в сентябре 2022 года. Тогда обучалось 70 учеников, которые по итогу курса поставили самую высокую среднюю оценку для наших продуктов – 9,6 из 10. NPS(оценка учеников) – это и есть самое главное.

А теперь отвечу, почему курс топовый получился.

Первое – тема курса. Сегодня продажи в соцсетях невозможны без навыков работы с контентом. Если вы хотите продавать в соцсетях, вы должны уметь писать посты, снимать сторис, делать рассылки, общаться с аудиторией.

И тут абсолютно не важно, чем вы занимаетесь – эсэмэмщик, маркетолог, предприниматель или фрилансер. Хотите продавать – нужно уметь в контент. Курс об этом.

Второе. Нужна грамотная программа, которая поможет разобраться в теме как новичку, так и опытному эсэмэмщику.

Поэтому мы подготовили специальную практическую программу, в рамках которой вы пошагово в режиме реального времени разбираетесь в основах контент-маркетинга, учитесь составлять эффективный контент-план, и переходите к практике – пишите продающие публикации и управляете подготовкой контента для коммерческих сообществ.

Всего 20 уроков по темам:
– как анализировать проект, изучать конкурентов, искать правильный тон общения;
– как создать продающую контент-воронку и идеальный контент-план;
– как писать посты, которые будут продавать;
– как искать идеи и креативить с контентом;
– как писать сторителлинги для бизнеса и промопосты для рекламы;
– как как подбирать фото-видео, определять дизайн проекта и работать с дизайнерами на результат;
– как оформлять сообщество, чтобы оно продавало;
– как составить отчет, чтобы и клиенту и вам самим понятно было;

Теоретические уроки будут в текстовом формате, практические уроки – в формате видео-практикумов или вебинаров, преподаватель в прямом эфире будет показывать, как решать те или иные задачи.

Весь курс основан на внутренних регламентах и инструкциях Студии Чижова.

Третье – нужно закреплять опыт, поэтому каждого урока – тесты и практические задания, а также более 60(!) готовых шаблонов, чек-листов и памяток и других дополнительных материалов! На полном и расширенных тарифах – внимательная и дотошная проверка ваших домашних заданий с развернутой обратной связью.

Четвертая причина – это преподаватель, директор Академии Ира Боревич. Она сама прошла путь от контентщика-стажера до контент-директора Студии, а теперь ее ученики занимают руководящие позиции в Студии на позициях контент-менеджеров, проект-менеджеров, стратегов и тимлидов.

По итогам курса, вы системно разберетесь с тем, как продавать в соцсетях, на практике прокачаете свои навыки копирайтинга, мессенджер-маркетинга и работы с визуальным контентом: фото/видео/дизайн. А там, где растут компетенции, всегда растет и заработок, так что рост доходов – тоже входит в программу.

Курс стартует 20 февраля, только до 16 февраля на все пакеты действует скидка в 30 %! Также, что важно, на курс действует рассрочка – можно приобрести обучение с ежемесячным платежом от 1 800 рублей в месяц.

Поэтому, если актуально, а кому сейчас вообще такая тема может быть не актуальна, то время не теряйте. Записывайтесь прямо сейчас и встречаемся на первом занятии 20 февраля: https://chizhov.io/academy/prodayushchiy-kontent-30/?utm_source=lazysmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=1302 Открыть/Комментировать

2023-02-10 17:32:04 О продвижении ВК-сообществ в Яндексе

А вот это уже интересные новости, господа.

В Яндекс Бизнесе обновился инструмент, с помощью которого можно продвигать товары, услуги или просто посты вашего сообщества ВКонтакте на внешних площадках: в поиске и Рекламной сети Яндекса.

Я пока еще не успел руками пощупать, обязательно с командой займемся этим на следующей неделе, но что понятно из описания на сайте:

— в Яндекс Бизнесе надо просто указать ссылку на сообщество;
— из товаров, услуг и постов сервис автоматически создаёт объявления, при желании их можно редактировать;
— сервис сам анализирует вашу аудиторию и размещает рекламу на релевантных площадках Яндекса и партнёров;
— кликнув на объявление, потенциальный клиент попадает на промостраницу с товарами/услугами/постами, ссылкой на сообщество и вашими контактами С помощью промостраницы точнее подбирается аудитория и доступна полная статистика. Но, если хочется вести пользователей сразу в ВК-сообщество, её можно отключить.

На самом деле, фича очень важная. По сути, любое сообщество во ВКонтакте можно продвигать на площадках Яндекса и десятках тысяч сайтов и приложений его партнёров без лишних телодвижений с инструментами контекстной рекламы. Это сильно расширяет возможности продвижения, упрощает процесс запуска рекламы и дает выход на новые аудитории.

На мой взгляд, особенно хорошо зайдет бизнесам с высоким поисковым спросом, например: кафе, ресторанам, автосервисам, салонам красоты, а ещё ecom-бизнесам — магазинам одежды, аксессуаров, техники, вещей для дома и т.д

Как и всегда, будем тестить. Открыть/Комментировать

2023-02-06 10:42:37 Бесплатный курс по контент-маркетингу от Саши Чижова

Если вы вдруг еще не проходили или не знали, то напоминаю — в конце прошлого года я сделал авторский и абсолютно бесплатный курс по контент-маркетингу. Шесть уроков, которые заставят вас иначе посмотреть на контент и понять, как он работает на самом деле: https://salebot.site/kmb2023_tg_1

В курс входит шесть весьма подробных уроков. Все уроки написано личной мной. Что за уроки:
– Что такое контент-маркетинг и зачем он нужен: разбираемся в особенностях направления
– Зачем нужен контент-маркетинг и работает ли он вообще: рассказываю математику контент-маркетинга и показываю, как она дает результат бизнесу
– Как сегодня делают контент-маркетинг и почему это не работает: злободневный урок о вечных косяках контент-маркетинга, которые совершают и бизнес и эсэмэмщики.
– Как контент-маркетинг работает на самом деле: самый “мясной” урок о том, как делать результат, приносить прибыль клиентам, а себе заработок
– Как контент-маркетинг работает на практике: открываю дверь в Студию и сливаю все наши процессы, которые и позволили нам выйти на оборот более 70 млн рублей и сколотить банду в 60 специалистов.

В итоге, после шести уроков, вы получаете комплексное понимание контент-маркетинга и того, как он устроен, из каких цифр состоит и как применяется на практике.

Кайф? Кайф, естественно. Так что ссылка еще разок: https://salebot.site/kmb2023_tg_1

Важное уточнение – уроки можно не ждать, а смело клацать по кнопкам и идти шаг за шагом навстречу знанию. После каждого урока сделали тесты для самопроверки, за их прохождение подарки-бонусы. Кто пройдет весь курс – приходите в комментарии с обраткой, буду оч благодарен :) Открыть/Комментировать

2023-02-03 19:05:39 Уничтожат ли нейросети профессию эсэмэмщика

Заметил, что сейчас на фоне успехов нейросетей развилась дискуссия о всяких искусственных интеллектах и нейросетях, в которой, почему-то, все упражняются в нагнетании и сгущении красок. Что ж, я тоже могу, хотя бы на уровне заголовка.

Теперь к делу.

Первое. С каждым витком развития технологий говорят о том, как эти технологии кого-то оставят без работы и каждый раз это не находит никаких подтверждений на практике. Чем выше технологическое развитие, тем выше занятость населения.

Второе. Я не видел еще ни одного нормального специалиста, который не мог бы адаптироваться к новым условиям. Скорее наоборот, технологическая эволюция дает возможность взлететь среди привычной аморфной среды. Появление Ютуба позволило раскрыть свой потенциал тем, кому было бы тяжело летать в рамках привычного телека. К примеру, какой-нибудь Дудь или Собчак.

Ну и третье, чутка позанудствую. Нейросеть — это математическая модель, метод интерпретации и анализа данных. Инструмент. Классный, хороший, но инструмент. Не надо путать его с искусственным интеллектом.

Теперь резюме.

На рынке появился новый и классный инструмент “нейросети”, о котором говорилось и писалось десятилетиями, но сейчас он вышел на рынок масс маркета и это кайф.

Как и в случае с любым инструментом, единственно правильная позиция здесь — осваивать и применять. Мы в Студии уже начали использовать нейросети для подготовки рекламных креативов и у этого уже открываются фантастические перспективы.

Появление такого инструмента при правильном использовании расширяет навыки и возможности специалиста, это тоже кайф. Дизайнер с помощью нейросети может создавать немыслимо крутые работы в сотни раз быстрее, чем бы он это делал без.

Заменит ли дизайнера нейросеть? В реальном дизайне никогда, потому что всегда важен контекст, идея и человеческое восприятие. Как и в случае с каким-нибудь современным искусством — приклеенный скотчем банан арт-объектом делает художник и им заложенный смысл, а не комбинация из скотча и банана.

Если весь ваш дизайн сводится к технической визуализации предметов без учета контекста и наполнения смыслами — что ж, появление нейросетей может помочь вам вырваться из оков бессмысленной работы. Тоже кайф.

Ну или же можно просто стать оператором таких нейросетей — цена часа не изменится, скорее даже вырастет. Нужно просто правильно понять распределение ролей.

Одним словом, нейросети — это однозначно новый виток не только в интернет-маркетинге, но и в целом в развитии человечества, который открывает замечательные горизонты. Мы сейчас видим лишь верхушку айсберга.

Надо осваивать и применять, чем мы уже активно в Студии занимаемся и вам советуем.

P. S. Вспомнилось. Помню, как я улыбался над бабушкой, которая в шоке смотрела в скайп и говорила, что это “бесовщина какая-то”. Фразы, конечно, меняются, но тревога человека к новому не делась никуда. Теперь улыбаюсь с заголовков у блогеров. Открыть/Комментировать

2023-01-30 11:45:02 Бесплатное руководство “Стратегия 2023”

Начинаем неделю с полезного.

В моей статье о продвижении бизнеса в соцсетях в 2023 году, была ссылка на еще один наш мощный, полезный материал – руководство “Стратегия 2023”.

Это объемная презентация, более чем на 50 слайдов, где команда стратегов Студии отрывалась на славу. В ней вы найдете:
– важные исследования для маркетологов за 2022 год: экономика, покупательский спрос, поведение соцсетей и так далее;
– обзор трендов на 2023 год, как в соцсетях, так и в экономике;
– конкретные стратегические решения и рекомендации по продвижению в соцсетях и мессенджерах;
– примеры практической реализации эффективного продвижения в 2022 году.

Одним словом, получился незаменимый гайд для любого маркетолога и предпринимателя. Забрать можно абсолютно бесплатно вот тут:
https://chizhov.io/strategy2023/ Открыть/Комментировать

2023-01-26 18:10:38 Бесплатный марафон “Как продвигать бизнес в 2023 году”

В начале декабря я писал, что мы совместно с официальным телеграм-каналом соцсети Одноклассники OK НОРМ замутили совместную коллабу, а именно бесплатный марафон с моими практическими советами по продвижению бизнеса в 2023 году.

В итоге вышло шесть легких и полезных уроков для маркетологов и предпринимателей. Они все уже вышли на канале соцсети, поэтому ловите и читайте:

Урок первый. Как правильно выбрать стратегию продвижения

Урок второй. Как подготовиться к продвижению.

Урок третий. Как выстроить рекламную стратегию

Урок четвертый. Какой контент делать и зачем

Урок пятый. Самые частые ошибки в продвижении и как их избежать

Урок шестой. Тренды SMM в 2023 году

Если понравились, то обязательно подпишитесь на канал ОК НОРМ, если подписок будет много – мы что-нибудь еще крутое сделаем. Подкаст какой-нибудь, чем черт не шутит. Открыть/Комментировать