2019-07-23 12:37:34
Целевая аудитория – дама избалованная и капризная. Ее благосклонности приходится добиваться годами, но лишь один неверный порыв может разнести все старания в щепки.
Слово «репутация» особенно хорошо знакомо владельцам небольших организаций (локальных магазинов, салонов красоты и т.п.), которые каждый день вступают в бой с конкурентами разной величины. Но онлайн-репутация имеет не меньшее значение и может точно так же возвысить или разрушить ваш бизнес.
Три основных аспекта, на которых строится онлайн-репутация:
• Контент. Для начала вам придется признать, что контент контенту рознь. И самый эффективный способ добиться авторитета в своей сфере – это создание крутого контента.
• Социальные медиа. Говоря об SMM, стоит принимать во внимание несколько факторов. Прежде всего, репутация напрямую зависит от активности в социальных сетях. Пользователю не интересно следить за аккаунтом, который обновляется раз в год.
• Отзывы и общественное мнение. В век информационных технологий «сарафанное радио» по-прежнему остается самой надежной формой распространения рекламы. Оно же является главным фактором для принятия решения. Даже если вы продаете продукт по самой низкой цене на рынке, несколько негативных отзывов могут погубить продажи.
Важно помнить, что при всем различии техник, суть остается той же. Заботьтесь о своей репутации, предоставляя клиентам превосходный сервис. Как только вы этого достигнете, инструменты и тактики уже не будет иметь большого значения.
72 views09:37