Что сделали. Platforma и Nielsen составили профили клиентов разных АЗС на основе больших данных. Компании взяли анонимизированные данные 53 тысяч клиентов АЗС за сентябрь 2021 года и скормили ИИ.
Результат. В итоге исследователи получили не только средние чеки клиентов АЗС, но ещё распределили покупателей по доходу, возрасту и интересам. Выяснилось много любопытного.
Молодёжь чаще заправляется в «Лукойле», а взрослые — в BP и «Башнефти».
Наиболее состоятельные клиенты у BP и Shell, а люди с меньшим доходом выбирают «Лукойл» и «Башнефть».
41% клиентов покупают только один товар на АЗС — чаще всего это вода.
Те, кто покупает два товара, обычно берут что-то сладкое и воду или сладкую газировку.
Самые частые клиенты АЗС — любители ресторанов и путешествий, а реже всего заправляется «интеллигенция» — так назвали людей, которые раз в месяц покупают билеты в театры и музеи.
#исследование #кейс
