2023-03-16 08:03:05
О чем снимать и писать мастеру ПМ?
ценность услуги
Важно понимать, что перманент - это не просто про долговременный макияж. Это про самоощущение, уверенность и любовь к себе. Нужно уметь формировать потребность в услуге у клиента, даже если он еще не понимает, что такое татуаж и зачем он ему.
Есть отличное упражнение. Прямо сейчас выпишите на листик 50 причин, почему любой женщине нужен перманентный макияж.
боли клиента
Важно знать, что болит у твоего клиента. Асимметрия, шрамы, отсутствие волос на бровях, тусклый цвет губ и тд. Почему для них так важен каждый из пунктов?
страхи
Татуаж ассоциируется у многих с уже негативным опытом в прошлом или страхом получить этот опыт. Выпиши максимально возможное число возражений, почему клиент может бояться делать ПМ. Это могут быть возражения потенциальных клиентов, которым ты уже не смогла продать услугу
Помни даже отказ от процедуры должен быть максимально проанализирован и задействован.
Где черпать идеи?
спросить у действующих клиентов
Проведите опрос клиентов, которые уже были у вас. Составьте небольшую анкету и попросите каждого участника лично уделить вам 15-20 минут времени. Этот способ максимально эффективен, если вы сможете провести опрос по аудио- или видеосвязи.
Что сподвигло сделать перманентный макияж? Какие проблемы решил ПМ? Что поменялось в самоощущении? Чего опасался? И тд
отзывы
Учитесь правильно работать с отзывами. Отзыв - это не просто 5 строк о том, какой вы чудесный мастер, это возможность узнать, какая проблема у клиента была, решил ли ее ПМ.
Можно посмотреть отзывы, которые пишут вашим более опытным коллегам. В каждом отзыве ищите схему «проблема-решение-результат результата»
wordstat.yandex.ru
Сервис позволяет по ключевым словам посмотреть наиболее частые запросы целевых потребителей. Оч полезно, быстро и удобно
Хочу организовать онлайн встречу в формате мозгового штурма. Именно по этой теме только определюсь с датой
Если тебе интересно присутствовать, напиши мне @ogoanya_pm
10 viewsedited 05:03