«У вас три дня на то, чтобы предоставить документы. Или ваш то | Клуб правообладателей

«У вас три дня на то, чтобы предоставить документы. Или ваш товар будет уничтожен»

Фраза из заголовка звучит как что-то из кино, но нет — это новая оферта Вайлдберрис. Даже если вы не продаете товары на маркетплейсах и не собираетесь — посмотрите этот идеальный пример юридической паутины. Просто двухминутный мастер-класс «Как спрятать страшный пункт договора так, чтобы его никто не нашел».

Итак, новая оферта Вайлдберрис для поставщиков. Оферта — это такой договор, который ты автоматически принимаешь, если начинаешь продавать свои товары через них.

пункт 4.2
«Вайлдберриз вправе в любое время запросить у Продавца документы, подтверждающие право на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, используемых в Карточке товара»

пункт 4.4.
«Продавец обязан в срок, не превышающий 3 (Три) рабочих дня с даты направления Вайлдберриз соответствующего запроса, предоставить указанные документы»

Пока что все выглядит нестрашно и даже логично. Смысл в том, что на старте документы на товарный знак, например, не требуют. Но если попросят — будь добр за три дня все предоставить.

А теперь заглядываем в детали, чтобы найти сами знаете кого.

В договоре написано, что у оферты есть «неотъемлемые части» — это еще десяток документов, типа правил упаковки товара, маркировки, приемки и других. Они приложены к договору и принимаются вместе с ним. Нас интересует седьмой документ «Правила оказания услуг».

По нашей с вами человеческой логике в «оказании услуг» должно быть что-то про то, как Вайлдберрис оказывает услуги — доставка, хранение, все такое.

А вот теперь внезапный поворот: Вайлдберрис может уничтожить товар — и они считают уничтожение услугой.

Например, если покупатель вернул дешевый бракованный товар — его не возвращают, а просто уничтожают. Или если товар дорогой, но продавец не обработал заявку на возврат — товар тоже уничтожают. По логике Вайлдберрис, уничтожение товара — это не санкция за нарушение условий договора, а услуга.

Берите на вооружение:
→ не оштрафовал, а «оказал услугу по списанию денег со счета»;
→ не конфисковал, а «оказал услугу по вывозу товара с места хранения»;
Ну вы поняли.

Лихо? А теперь держите вишенку: раз это услуги, то значит они могут быть еще и платными!

Пункт 4.5.
Стоимость услуги составляет 33 рубля за утилизацию каждой единицы Товара.

Получается, что у продавца не только забирают товар, но и списывают с него деньги за «утилизацию».

И вот финальная новинка: по новой оферте Вайлдберрис может «оказать услугу по утилизации», если поставщик за три дня не предоставил документы по части интеллектуальных прав.

пункт 4.2. этих правил:
Поручение Продавца на утилизацию Товара вступает в силу в случае, если … Вайлдберриз получило от третьего лица претензию, связанную с правами Продавца на результаты интеллектуальной деятельности, … Вайлдберриз направило Продавцу запрос о предоставлении документов, подтверждающие право … Продавец не предоставил документы в срок, предусмотренный Договором …

Подытожим. В договоре ВБ написано, что документы по части интеллектуальных прав на товар нужно предоставлять за три рабочих дня с момента запроса. В приложении к договору написано, что если документы не представлены в срок, то это расценивается как поручение на утилизацию. А чтобы узнать срок представления — возвращаемся назад в договор и смотрим на «три рабочих дня». А потом снова возвращаемся в правила оказания услуг и обнаруживаем, что у этих услуг есть цена.

Такие дела. Ради всего святого, читайте документы, прежде чем начинать работать с площадкой.

А вообще, конечно, Вайлдберрис это отдельный дивный мир. Я третий год работаю с маркетплейсами и навидался всякого. Мы заблокировали несколько тысяч артикулов товаров нарушителей, разблокировали сотни неправомерно заблокированных, спорили, судились — и вот с учетом всего этого опыта могу сказать: Вайлдберрис не перестает удивлять.