Рубрика: советы для генетических консультантов 67,7 % наши | Генетические тесты BGG

Рубрика: советы для генетических консультантов

67,7 % наших партнеров говорят о том, что главное препятствие для пациента, которому предлагают пройти ДНК-тест, — высокая стоимость.

Поэтому специалист ещё до предложения исследования может чувствовать себя некомфортно, будто он пытается что-то навязать и продать.

Здесь можно допустить коммуникативную ошибку — заранее сделать вывод, что пациент не может себе позволить генетическое тестирование, и показать это.

Например: «Для лучшего результата вам нужно пройти генетическое исследование, но это дорого».

Как можно её избежать:

Не предугадывать возможности пациента, пока он сам о них не скажет

Говорить о прохождении теста уверенно, с акцентом на пользу в конкретном случае

Ориентироваться на реакцию пациента

Понимать, как аргументировать возражения (об этом подробнее здесь: https://t.me/basisgg/70), объяснять, почему вы предложили тест

Предлагать альтернативы (например, таргетный тест)

Не настаивать на прохождении

Не расстраиваться из-за отказа и помнить, что тестирование нужно не во всех случаях (например, врач-дерматовенеролог А.А. Федоров недавно на вебинаре нашей Академии рассказал, что у него ДНК-тесты проходит 10 % пациентов. Может показаться, что мало, но посчитайте, сколько это на самом деле людей в месяц в вашем случае)