Топ-7 ошибок по работе с отзывами в App Store и Google Play | ASO & ASA Channel
Топ-7 ошибок по работе с отзывами в App Store и Google Play
Из-за неправильной работы с отзывами рейтинг приложения в App Store и Google Play может снизиться, количество установок упасть, а пользователи начнут массово удалять приложение.
Мы собрали ошибки, которые делают разработчики при работе с отзывами: Не мотивировать пользователей оставить отзыв. В ответе на отзыв обещать исправить приложение, но не делать этого. Не удалять неадекватные отзывы. Не работать с ключевыми словами в отзывах в Google Play. Не работать с функцией «было полезно / неполезно» в отзывах. Не иметь единой политики работы с отзывами. Не автоматизировать работу с отзывами.
Читайте подробнее про каждую ошибку в нашей новой статье. Вы узнаете важные инсайты, которые помогут работать с отзывами эффективнее
