Почему разработка сайта похожа на карго-культ? Когда американ | AlterEgo | Реальный маркетинг

Почему разработка сайта похожа на карго-культ?

Когда американская армия ушла с островов Меланезии после Второй Мировой, местным перестали перепадать тушёнка, сгущенка, перочинные ножики и прочие ништяки.

Поразмыслив,  они сами стали строить самолёты из г-на и палок, мастерить наушники из половинок кокосов, зажигать огни на самодельных аэродромах и ждать, когда соломенные самолеты начнут возить им вкусняшки.

Так родился карго-культ, копирование без понимания. Кстати, кое-где на островах до сих  пор жив.

Для большинства компаний сайт - это инструмент, который должен совершать некоторую работу, превращая что-то во что-то. Холодную аудиторию в лояльную, посетителей в покупателей, вопросы в ответы или рекламный бюджет в прибыль.

Бывает, что  у будущего сайтовлалельца есть хорошее понимание целей и задач проекта.Также у него обычно есть понимание, как должен выглядеть его будущий сайт.

А между этими двумя пониманиями почему-то должен сам собой случиться сим-салабим и прочая магия.

Сделаем мы вот так и вот так потому что - далее по списку - красиво, у соседа так же, я видел в сети, я так думаю.

Потом мы (как-то) запустим на сайт посетителей, как рыбок в аквариум. Они там будут как-то метаться по страницам и магическим образом делать что-то полезное владельцу сайта.

На вопрос, почему это должно произойти, ответ всегда один. У других же как-то получается?!

Под другими чаще всего подразумеваются успешные конкуренты или вообще международные лидеры рынка.

Вот в оффлайновом ритейле давно ничего не оставляют на "покупатель сам разберётся". Даже в скромном супермаркете продумали маршрут и расположили товары для максимального облегчения вашего кошелька. А уж в ИКЕА и прочих... Вы знаете много людей, которые могут пойти в ИКЕА за чем-то конкретным, и только с этим оттуда и выйти?

—————————
З - Занудство

В общем, вы поняли, что само ничего не случится. Если вы не построили для посетителя сайта чёткую воронку конверсии (а в идеале несколько, каждую под свою аудиторию, под разные задачи и разные точки входа), то не стоит ожидать от посетителя, что он в чем-то сам будет разбираться и пойдет, куда вы планировали.

Не ждите магию. Всё просто. Вы или ваш разработчик должны знать ответы на вопросы:

* Кто и откуда придёт на ваш сайт?
* Куда он попадёт?
* Почему он не должен закрыть сайт сразу же, увидев, куда попал?
* Что он должен сделать дальше и почему?

+ Распишите стандартные сценарии поведения на вашем сайте. Подумайте, где можно удержать, остановить, допродать, собрать контакты.

И тогда будет ваш сайт хорошо жить-поживать и продажи давать.
—————————

Это похоже на анекдот, но у нас когда-то (ещё в html-времена) заказчик забрал сайт на флешке со словами "дальше я сам" и через полгода пожаловался, что ни один клиент не позвонил.

А ведь флешку на работе из компа не вынимал, комп не выключал и даже проверял иногда, что сайт на ней открывается.

Наверное, шаманил слабо.