Важная информация для всех пользователей - изменились номера т | Альфа CRM

Важная информация для всех пользователей - изменились номера тех. поддержки:
+7 (960) 798-08-91 (WhatsApp чат)
+7 (958) 582-23-13 (звонок)


Обновление 2.0.10:

1. Уведомления о времени выполнения задачи
Теперь можно настроить уведомление о выполнении задачи за 5 минут, удобно, когда вы договорились о звонке с клиентом на определенное время.

2. Поиск по email и другим контактам
Карточку ученика в поиске можно найти не только по номеру телефона, а также по email. Введите любую контактную информацию, и система найдет совпадения.

3. Напоминание о ДР отдельно для лидов и клиентов
Отправлять авторассылку с поздравлением с днем рождения можно отдельно для клиентов и для лидов по разным шаблонам. Так в поздравлении для лидов можно указать специальное предложение, чтобы дополнительно заинтересовать клиентов.

4. Поиск дублей по кнопке
Система может моментально найти дублирующую карточку по совпадению номера телефона.

5. Фильтр по регулярному расписанию
Для быстрого управления регулярным расписанием добавили возможность применять фильтры.
В разделе "Уроки" –> "Другое" –> "Регулярные уроки".

6. Добавление бонусов вручную
В карточке клиента можно вручную начислять бонусы за активность или за рекомендацию другу, помимо начисления за уроки и кешбек по платежам.

7. Массовые действия в разделе Задачи
Массовые действия экономят время администраторов центра. Можно быстро перенести все задачи с одного сотрудника на другого или массово перенести задачи, которые не успели выполнить сегодня – на завтра.

8. Авторассылка "Счета на оплату клиентам" - новые поля для выбора
В авторассылке по счетам на оплату появилась возможность выбрать определенный предмет или тип урока. Так можно по филиалам проводить уроки по разным предметам и разделить оплату от клиентов на реквизиты разных интернет-эквайрингов.

9. Быстрый доступ к действиям в мобильной версии
Для удобства работы с телефона через знак «+» на верхней панели можно быстро добавить платеж, карточку клиента, уроки.

10. Разные личные кабинеты для ученика и родителя
При предоставлении доступа в карточке ученика появилась возможность сразу выбрать роль пользователя.
Так можно добавить роли для родителя и ученика, и настроить отдельный набор прав, например, родитель видит отчет прогноз оплат и имеет доступ к платежам, а ученик при этом смотрит только оценки, историю посещений уроков и домашнее задание.

11. Переход в диалог Telegram из карточки ученика
Также как в WhatsApp, теперь быстро открывается диалог в Telegram с клиентом, для этого нужно указать его никнейм в контактах.

12. Доработки логики работы системы:
• Архивация карточек учеников - при перемещении клиента в архив завершаются расписания, участия в группе, периоды действия абонементов/скидок/приостановок этого ученика.
• Поле "Комментарий" при проведении урока - отображается всегда, даже если не заполнено в запланированном уроке.

13. Новые отчеты и улучшения
• Результаты тестирования по клиентам - отчет за период покажет средний результат по тестированию каждого ученика и средний по всем клиентам, также отчет легко скачать в файл Excel.
• Сверка взаиморасчетов по клиентам - теперь отчет скачивается в файл Excel.
• Сверка взаиморасчетов - добавлена в личном кабинете ученика.

14. Интеграции
• IP телефония - загрузка звонков в карточку клиента, если номер набирали через 8, а не через код страны.
• Moldcell - поставщик услуг IP телефонии для Молдовы, подключается через ITooLabs.
• Кастомная телефония - при создании лида можно передавать параметры в дополнительные поля.
• Связьтранзит ВАТС - новый поставщик услуг IP телефонии виртуальной АТС.
• Telegram - уведомления для администраторов в Telegram при событиях по триггеру, например, при добавлении лида или при создании нового платежа.

15. Мигающие непроведенные уроки в календаре

16. Переход в карточку клиента из диалога Wazzup по иконке чемодан