Александр Матовников

2022-12-20 18:12:46 Шок

Сегодня занимались обновлением нашего сайта и решили вывести на карту все объекты, где ступала нога замерщика.

Сказать, что я в шоке, ничего не сказать Открыть/Комментировать

2022-12-19 19:37:28 Трудоустройство клиента

Весной этого года, в самый разгар кризиса, ко мне обратился один из наших клиентов 4Walls. С очень, для меня, странным вопросом)

«Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отличный и спокойный по нервам ремонт, нам осталось буквально пара шагов и обязательно еще оставим отзыв, но пока я пишу по другому, странному вопросу.

В очередной раз увидел один из ваших постов на vc.ru про душевные проекты и желание делать что-то полезное и хорошее. И мне, как тоже программисту, очень импонирует ваш подход. И вот подумал, что захотелось у вас спросить. Из категории, «А вдруг»

Не планируете ли вы в ближайшее время расширять вашу команду IT? Не планируете ли разработку мобильного приложения, есть ли ресурсы на это»

Сначала я был удивлён, но потом ощутил приятную тёплую нотку радости. Если человек захотел присоединиться к команде и разделяет ценности, миссию компании, то мы идём верным путём. Это значит команда предоставила наивысший сервис, показала свои лучшие качества и не подвела. А это очень важно.

К сожалению, тогда открытых вакансий не было и клиент коллегой не стал, но контактик я сохранил)

В напутствие он сказал следующее:
«Просто была идея спросить там, где понравилась сама конкретная идея и миссия 4walls)

Еще раз спасибо, и очень надеюсь что вам удастся справится, всё будет хорошо и мы все вместе не потеряем такое отличное ваше детище, удачи!» Открыть/Комментировать

2022-12-18 21:46:06 Не фанат футбола, но матч лютейший Открыть/Комментировать

2022-12-18 18:54:58 Откуда деньги

Когда мы решили открыть бизнес, повис вопрос денег. Хотя нам не нужны были миллионы для старта, минимальный капитал всё же требовался. Было несколько вариантов.

Увольнение с найма
Сегодня, по моему, любой инфобизнесмен кричит изо всех дыр: «Увольняйтесь, прыгайте в зону дискомфорта, запускайте бизнес», но, это лишь прогрев к продаже его курса. С действительностью мало общего. Мы, прикинув реальную ситуацию и оценив свои возможности, поняли, что даже при очень хорошем раскладе первые деньги в 4Walls получим через пол года, как минимум. А значит об увольнении вопрос не поднимался.

Кредит
Следующим шагом рассматривали кредит. Очень одурманивающая вещь, к которой нужно подходить с холодной головой. Особенно, когда вы молодые зелёные пацаны с не проверенной гипотезой. Честно, мы просто не стали рисковать.

Инвестиции
Продать долю в идее, нанять огромную команду и стать долларовыми миллионерами. Мечта. Инвестора мы тогда не нашли, но и искали спустя рукава)

Совмещение
Поэтому единственный вариант, который нас устроил, это первое время совмещать бизнес с работой. И это сработало.
До 18 часов ты наёмный сотрудник, после – предприниматель.
Половину зарплаты под подушку. И в бешеном темпе строить компанию.
А как только доход позволил есть, мы уволились с найма и полностью погрузились в работу.

А вы как начинали?) Открыть/Комментировать

2022-12-17 16:44:47 Sber500

Друзья,
Вчера отправил заявку в IT-акселератор Сбера для прохождения программы командой Створки.

Честно, ничего грандиозного от акселерации я не ожидаю, но, по опыту друзей, проходивших Plug and Play, участие может быть очень полезно. И в плане мировозрения и в плане новых социальных связей. Особенно на этапе поиска инвестиций, где находимся мы)

Пока ждём одобрения заявки от команды Сбера, можете пожелать нам удачи Открыть/Комментировать

2022-12-16 21:19:04 Как я в найме оказался

В 2014 я поступил на энергетический в Москву. Хотя с энергетикой меня связывало многое, уже тогда я точно знал, что моё место в IT. Универ был лишь вопросом высшего и военной кафедры.

Оказавшись в общаге на Петровско-Разумовской, естественно встал вопрос денег. Тогда было решено подхватить на фриланс разработку интернет-магазина мебели. Это гибче найма, да и на учёбу не хотелось забивать. Кеш появился и вопрос был закрыт, но тут же выросли желания) Поэтому спустя год CV оказалось на hh и начался поиск новой работы.

Итак. Картина маслом. Я в футболке и спортивных штанах, сижу за столом в общаге с тремя, очень культурными, соседями за спиной и готовлюсь к своему первому в жизни собесу. По ту сторону экрана подключается Валера.

Валера – супер юзер-френдли чувак, работающий тех. диром в агентстве, куда я устраивался. Он, в прямом смысле слова, большой человек с очень добрым сердцем) О чём мы с ним разговаривали неважно, важно то, что я попал на работу. Я – студент 2 курса, оказался в маркетинговом агентстве, пусть и очень маленьком. Первое время даже не мог поверить.

Незаметно для меня жизнь сильно изменилась: Первая пара. Онлайн-летучка. Пары. Работа до 2-х ночи. Сон. Первая пара. На деле же я этого не замечал. Моё единственное желание – узнать как можно больше.

Так прошло практически 5 лет. За это время я познакомился с нескольким десятком крутых людей, среди которых, например, Дмитрий Савицкий – основатель радиостанции «Серебряный дождь», изучил пул реальных бизнесов, несколько раз уронил прод, получил массу опыта и знаний. Но универ закончился и я понял, что упёрся в потолок. Вместе с этим было принято решение открыть своё дело. Но это уже другая история) Открыть/Комментировать

2022-12-15 17:16:19 Спорт

Мой самый нелюбимый предмет в школе – физкультура. Сколько себя помню, всегда неохотно посещал этот урок.
Пока все пацаны проводили время в качалке, я писал код.
А как поступил в вышку, сразу устроился в найм в небольшое маркетинговое агентство, чтобы с жадностью впитывать весь опыт людей, которые уже что-то понимали в этом. Времени на себя не было совсем. Или я так думал)

Ситуация изменилась после появления бизнеса. В зал меня притащил Олег. И не поверите, я стал постоянным посетителем) Почему?

Во-первых, работа над собственным телом, это тоже интересно, как и построение компаний.
Во-вторых, спорт хорошо влияет на общее состояние, особенно когда у тебя стресс. Бинго А собственная компания – это круглосуточный стресс.

Так, качалка и финская сауна стали моим помощником в преодолении многих проблем, злости и агрессии.
А ещё я превратился из веточки в дрища. Уже что-то!)

Но, так как цели становиться профессиональным спортсменом не было, я очень рад, что всё школьное и студенческое время потратил на самообразование и опыт, а не на мышцы. Потому что знания – мой хлеб. Ведь учиться нужно с раннего детства.

А как у вас обстоят дела с этим?) Открыть/Комментировать

2022-12-14 14:57:01 Рынок ремонтных услуг — один из самых неоцифрованных и серых. Расчеты идут наличкой, трудятся в основном нелегалы без договоров, налоги мало кто платит. Однако Александр Матовников и Олег Сущик создали IT-платформу Stworka, которая не только облегчает рутину строительных бригад, но и мотивирует их выходить в «белую» сферу.

Мы расспросили партнеров, как с помощью сервиса удается считать смету за час и подписывать договор по смс, а еще почему строителям гораздо выгоднее работать с приложением. Специально для рубрики #Кейс. Открыть/Комментировать

2022-12-14 14:57:01 Друзья, дали несколько слов каналу Неприниматели

Поддержите реакцией Открыть/Комментировать

2022-12-13 20:53:56 Телефония

Звонок – вторая, а иногда и первая точка касания клиента и компании. Поэтому на телефонию распространяются те же правила, что и на ваш сайт.
Скорость отклика. Презентабельность. Совпадение запроса и ответа. Качество информации. И персонализация.

Здоровайтесь с клиентом
Всегда приветствуйте клиента по имени, если знаете его. Желательно ботом, ведь это экономия вашего ФОТ. Сделать можно с помощью генерации голоса, например от Яндекса.

Переадресовывайте
Если за клиентом закреплён персональный менеджер, настройте автоматическую переадресацию, чтобы избавить человека от бесячего «Нажмите 1». Вы не поверите, как ему будет приятно сразу услышать на том конце знакомый голос.

Собирайте обратную связь
Спрашивайте звонящего, всё ли ему понравилось и как можно улучшить сервис. Лучше без банальных «Оцените по 5-ти бальной шкале», а через распознание речи. Опять же ботом, так клиенту будет комфортнее. Вам же останется анализ текстовых отзывов, который можно автоматизировать нейронкой.

Реализуется это через облачную IP телефонию. И из таких мелочей складывается общая картина о компании и сервисе. Открыть/Комментировать